SNS와 도서관② 공공도서관 소셜미디어 서비스 활용과 전망

공공도서관 소셜미디어 서비스 활용과 전망 도서관은 그 시대의 신기술을 수용하며 이용자에게 다가가는 방법을 항상 모색해 왔다. 20세기 초에는 전화, 이메일을 통해 참고정보서비스를 개발한 바 있고, 21세기 와서는 소셜미디어(social media)를 통한 여러 소통방안을 모색 중이다. 정보를 찾고 공유하는 새로운 방식을 보여주고 있는 소셜미디어는 도서관에 새로운 도전이자 기회가 되고 있다. 등장 초기인 2005년 즈음, 도서관들은 소셜미디어를 사사로운 개인적인 활동으로만 인식하여, 과연 도서관 컴퓨터로 페이스북(Facebook)을 하는 것을 허용할 것인가를 두고 고민했던 것이 사실이다. 그러나 이러한 인식은 곧 바뀌게 되었다. 2008년, 인구 50만 명 이상의 도시지역 공공도서관 483개 관을 대상으로 한 설문조사에서, 단 11%만이 소셜미디어를 서비스 활동에 도입하고 있었는데, 2년 후에는 80%를 초과했고, 2012년이 되면 93%에 이르게 된다. 미국의 5,958개 공공도서관 중, 55%가 소셜미디어 계정을 갖게 되었다. 그 플랫폼 유형도 페이스북과 트위터(Twitter)를 넘어, 유튜브(Youtube), 플리커(Flickr), 핀터레스트(Pinterest), 인스타그램(Instagram), 포스퀘어(Foursquare) 등으로 다변화되고 있다. 도서관 소셜미디어는 고객서비스, 뉴스 업데이트, 장서구축, 이용자교육, 도서관 PR 등에서 매우 광범위하게 활용되고 있다. 국내 공공도서관들의 경우, 도서관의 소식, 행사 공지, 지역의 시정소식 및 동정 등을 알리는데, 소셜미디어를 활용하고는 있지만, 그 활용 사례가 아직 그리 다양하지 않다. 미국 사서들을 대상으로 조사한 소셜미디어 관련 연구결과를 보면(인용), 그 활용 범위가 우리보다 넓은 것을 알 수 있다. 그들은 도서관 행사 홍보, 서비스 홍보, 장서 홍보 등 서비스 마케팅 관련 활동에 소셜미디어를 효과적으로 적용할 수 있다고 인식하고 있다. 더불어, 도서관 시설 개·보수 공사, 잠재적 이용자 확보 및 기존 이용자와의 관계 강화, 이용자 고충처리, 질의응답서비스, 주제정보서비스, 정보리터러시 등 정보활용교육 등에서도 소셜미디어를 유용한 도구로 인식하고 있다. 국내 공공도서관에서 많이 보지 못한 장서 및 교육과 관련된 활용사례를 간단히 소개하면 다음과 같다. 먼저, 장서 수집, 디지털 장서구축, 기존 장서의 새로운 발견 등을 포함하는 매우 다양한 활동이 장서 관련 범주 안에서 이루어질 수 있다. 해외에서 가장 보편적으로 볼 수 있는 것은 도서관의 핵심장서나 자랑할 만한 정보자원을 소개하는 활동이다. 도서관에서는 오래전부터 도서관 한쪽 코너에 새로 들어온 책, 논문, 뮤직CD, 영화비디오 등과 같은 콘텐츠(contents)를 소개해 왔었다. 이러한 전통적인 방식의 콘텐츠 큐레이션(contents curation)이 인터넷 기반의 소셜 공간에서 플리커, 유튜브, 핀터레스트 등을 활용해 디지털 큐레이션(digital curation)이라는 모습으로 새롭게 거듭나게 된 것이다. 일부 도서관에서는 도서추천에 특화된 소셜미디어인 ‘굿리즈(Goodreads)’나 핀터레스트 등에 독자들이 올린 서평을 검토하여 도서선정에 활용하기도 한다. 한발 더 나아가 이용자들이 장서개발에 참여해 디지털 컬렉션을 공동으로 구축하는 도서관도 있다. 뉴욕공공도서관(NYPL)의 경우, 페이스북과 트위터에서 많은 자원봉사자를 모집하여 그들과 함께 뉴욕 시내 유서 깊은 레스토랑들의 메뉴를 디지털 컬렉션으로 구축하는 시도도 한 바 있다. 또한, 많은 공공도서관이 그 도서관의 ‘청소년 자문단(Teen Advisory Board)’을 중심으로 도서관 소셜 사이트를 관리하고 있다. 소셜미디어는 청소년들에게 특히 효과적일 수 있기 때문이다. 소셜네트워크를 통한 이와 같은 이용자 참여는 장서구축이라는 가시적인 결과물 이상의 효과를 가져올 수 있다. 이 소셜 공간에서의 커뮤니티 아웃리치(out reach)는 기존의 이용자에게는 도서관에 대한 주인의식과 소속감을 고취하는 한편 도서관에 무관심한 잠재적 이용자에게 다가가는 방안이 될 수 있기 때문이다. 교육 교육과 관련해서도 다양하고 창의적인 소셜미디어 활용법이 제시되고 있다. 아주 보편적인 활용법으로 정보활용교육을 위한 간단한 튜토리얼을 유튜브 동영상으로 올리는 것을 들 수 있다. 독서와 관련해서는 도서소개 및 추천에 특화된 소셜미디어인 굿리즈나 라이브러리씽(LibraryThing) 등의 ‘비블리오 소셜네트워킹(biblio-social networking)’ 사이트를 이용하고 있다. 이곳에서는 사서가 이용자와 함께 참여해 온라인 독서토론, 서평공유, 책 추천을 한다. 이러한 그룹기반의 활동은 페이스북에서도 가능한데, 실시간 채팅으로 독서 토론을 하기도 한다. 어린이를 위한 독서프로그램에서도 소셜미디어를 적극 활용하고 있다. 미네소타 주 공공도서관에서는 게임에서 볼 수 있는 레벨업(level-up)이나 배지(badge), 포인트(point) 등의 아이디어를 소셜미디어에 접목하여 여름 독서학교 ‘썸머리딩게임(Summer Reading Game)’을 운영하여 많은 호응을 얻기도 했다. 소셜미디어 채널별 활용 사례 도서관은 다양한 소셜공간에서 이용자를 만나려고 노력하고 있다. 이때 중요한 것은 적절한 채널 선택이다. 소셜미디어를 유형별로 보면, 페이스북이나 구글플러스와 같은 소셜네트워킹, 트위터나 텀블러 같은 마이크로 블로깅, 유튜브, 플리커, 인스타그램 등의 이미지/비디오사이트, 포스퀘어(Foursquare) 같은 지도태깅 등이 있다. 도서관과 관련해 특화된 소셜미디어로 ‘비블리오-소셜(biblio-social)’이라 불리는 굿리즈나 라이브러리씽 등을 들 수 있는데, 독자들이 책 추천을 공유하는 독서 관련 소셜사이트이다. 페이스북과 트위터가 보편적으로 활용되지만, 블로그, 인스타그램, 핀터레스트, 플리커, 슬라이드쉐어(SlideShare) 등도 각기 다른 용도로 유용한 채널이 될 수 있다. 그렇다면 구체적으로 어떤 채널이 어떤 내용을 전달하는 데 효과적일까? 해외 도서관의 경험은 좋은 참고가 될 수 있을 것이다. ○ 페이스북: 여러 목적에 걸쳐 폭 넓게 활용할 수 있는 매우 보편적인 도구이다. 도서관 소식, 행사 소개는 물론, 행사 시 참가 여부를 확인할 수 있다. 무엇보다 이용자와의 관계구축에 효과적으로 활용될 수 있다. ○ 트위터: 도서관 소식과 행사소개, 간단한 공지 및 이용자와의 실시간 소통에 활용할 수 있는 범용적 도구가 된다. “열람실이 너무 덥다”, “정숙지역에서 떠든다” 등의 실시간 고충처리의 경우, 트위터를 활용하는 것이 다른 채널보다 훨씬 효과적일 수 있다. ○ 유튜브: 도서관이 자랑할 만한 장서를 동영상을 통해 소개하거나, 도서관 및 정보활용교육 과 관련된 간단한 내용을 제작하여 이용자교육에 효과적으로 활용할 수 있다. ○ 핀터레스트: 이미지 기반의 소셜미디어로 디지털 큐레이션과 소셜 컬렉션 구축에 효과적으로 활용할 수 있다. “새로 들어온 자료” 소개, 핀 꽂기 기능을 이용해 이용자와 함께 디지털 리포지토리를 구축하거나, 특정 주제 분야 장서를 대상으로 책 소개나 서평에 핀꽂이를 할 수 있다. 또한 다른 디지털도서관과 협력하여 특정 주제 장서와 관련된 커뮤니티도 개발할 수도 한다. 현재 해외공공도서관의 소셜미디어 활용추세를 보면, 페이스북과 트위터가 주도적으로 활용되는 가운데, 시각적 플랫폼인 유튜브, 핀터레스트, 인스타그램 등이 약진하고 있다. 텍스트 정보보다 시각적 정보전달이 더 효과적이라는 연구결과가 증명하듯, 정보과부화에 직면한 이용자에게 시각적 매체는 매우 매력적이다. 따라서 우리 공공도서관 역시 트위터 중심에서 벗어나 채널별 특성을 살린 더 다양한 활용법을 시도해야 할 것이다. 소셜미디어 활용 팁 소셜미디어가 도서관 서비스로 자리 잡는 과정에서 담당 사서가 일반적으로 겪는 어려움들이 있다. 도서관 자원을 브랜드화하여 소셜미디어 서비스를 인지하게 하고 또 팔로워를 늘이기 위해서는 이용자의 지속적인 관심을 끌어야 하는데, 그리 간단한 일은 아니다. 해외 도서관들이 축적한 노하우를 몇 가지 소개하면 다음과 같다. ○ 존재감: 소셜 공간에서는 적당한 존재감이 필요하다. 너무 많은 포스팅은 이용자를 성가시게 할 수도 있으므로, 잘 계산된 접근법이 필요하다고 한다. 이용자가 도서관과 페이스북 친구가 되어 팔로워가 될 수 있지만, 너무 많은 포스팅으로 인해 아예 차단당할 수도 있기 때문이다. ○ 내용: 온라인상에서 강한 존재감을 구축하는 데는 신속한 업데이트와 기술적 우수성이 중요하다. 그러나 무엇보다 중요한 것은 이용자의 요구와 기대에 부응하는 좋은 콘텐츠이다. 스미턴과 데이비드(Smeaton & David, 2014)의 조언에 따르면, 사람들이 소셜미디어에 오는 것은 자신의 이야기를 하려는 것이지 남의 이야기만 들으러 오는 것은 아니라는 것이다. 따라서 도서관 이야기만 계속하기 보다는 이용자에 대한 이야기와 그들이 좋아할 만한 이야기를 해야 한다. 오하이오주 컬럼버스 시(Ohio, Columbus) 도서관이 개발한 소셜미디어 활용가이드라인을 보면, 도서관 관련 내용 70%, 이용자와의 교류 20%, 각종 홍보 10% 정도가 적절한 비율로 추천되고 있다. ○ 담당 직원: 어느 도서관이든, 소셜미디어 이용능력과 흥미에 직원들 간에 상당한 차이가 있게 마련이다. 이 서비스를 제공하는 데에는 예상보다 더 많은 시간이 소요될 수 있다. 일반적으로, 한 명의 직원이 전담하기보다는 세 명 이상의 직원이 영역별로 나뉘어 팀워크로 활동하고 있다. 담당직원은 소셜미디어 사용에 제한을 줄 수 있는 기술적, 법적 문제에 대한 기본적 이해가 필요하다. 저작권 보호가 필요한 정보를 무분별하게 배포해서는 안 되기 때문이다. 또한, 직원이 소셜미디어를 직장이라는 공적 영역과 개인의 사적 영역에서 모두 이용하는 경우, 그 경계가 모호해지는 경우가 발생하기도 한다. 개인 페이스북에 올릴 사적 견해를 도서관 계정으로 포스팅하여 문제가 되는 실수가 종종 생긴다. 사적 영역과 공적 영역 간의 혼동으로 인한 실수 방지는 물론, 소셜미디어가 과외 업무가 되어 발생하는 직원의 업무 과부하를 피하기 위해서도 소셜미디어를 정규업무로 배정하는 노력이 필요하다. ○ 의사소통방식: 효과적으로 이용자에게 다가가기 위해서는 소셜공간에서 이쪽에서 대화하는 사람이 재미있고 친근한 존재로 느껴질 수 있어야 한다. 그러기 위해서는 대화체를 유지하는 동시에 전문성에 기반을 둔 존재감을 보여주는 노하우가 필요하다. 도입초기에 사서들은 기관의 목소리로 의사소통했지만, 점차 공식적이고 딱딱한 접근방식에서 벗어나 도서관에서 일하는 사서의 목소리로 말하는 “인격화”된 방식이 더 효과적인 대화법으로 자리잡혀 가고 있다. ○ 홍보방법: 소셜미디어 홍보방법으로 도서관에서는 웹사이트에 링크를 거는 방법을 가장 보편적으로 활용해 왔다. 이 밖에도 포스터, QR코드, 인쇄홍보물, 도서관 내 스크린, 이메일 서명란 등 다양한 방법이 함께 활용되고 있다. 현재까지 도서관의 소셜미디어 서비스는 실험적이고 유동적이었다. 그러나 50%가 넘는 공공도서관이 이런저런 방식으로 소셜미디어를 서비스에 활용하게 되면서, 미국 공공도서관 사서의 대다수는 소셜미디어가 더 중요한 서비스 도구가 될 것으로 전망하고 있다. 이제 소셜미디어가 21세기의 중요한 커뮤니케이션 수단이 될 것에는 의문의 여지가 없는 것 같다. 소셜미디어는 도서관의 물리적 실체를 가상공간으로 확장하여 도서관의 가시성과 접근성, 영향력을 높이는 장치이다. 도서관의 자원과 장서를 홍보하면서, 지역사회로부터의 도서관에 대한 폭넓은 지지와 참여를 끌어 낼 수 있는 가성비 높은 도구이기 때문이다. 현재와 미래의 핵심 소통수단인 소셜미디어를 우리 공공도서관 서비스에 효과적으로 사용하기 위해서는, 단순히 도입하여 다른 도서관처럼 하는 데에 그쳐서는 안 될 것이다. 개별도서관 고유의 맥락, 이용자, 문화적 특성을 반영한 더 매력적이고 효과적인 소셜미디어를 구축하는 사서들의 창의적인 노력과 경험 공유가 필수적이다. 글_ 권나현 (명지대학교 문헌정보학과 교수) 편집_ 지선, 최연수 참고문헌 Dankowski, T. (June 16, 2013). How libraries are using social media. American Libraries. https://americanlibrariesmagazine.org/2013/07/16/how-libraries-are-using-social-media/ McGough, B. (May 16, 2016). 3 hot social media trends for libraries. http://www.proquest.com/blog/pqblog/2016/3-Hot-Social-Media-Trends-for-Libraries.html Mon, Lorri. (2015). Social media and library services. Chapel Hill, NC: Morgan & Claypool. Pew Research Center. (2017). Social media fact sheet. http://www.pewinternet.org/fact-sheet/social-media/ Use of social media by the library: current practices and future opportunities. (2014). A White Paper from Taylor & Francis. Oxford: Taylor & Francis.

SNS와 도서관① 국내외 소셜미디어 이용 동향과 공공도서관 서비스

국내외 소셜미디어 이용 동향과 공공도서관 서비스 공공도서관에서는 찾아오는 이용자를 중심으로 봉사하면서 도서관에 오지 않는 잠재적 이용자를 유인하기 위한 홍보마케팅에 노력해 왔다. 도서관 서비스 존재 자체 또는 그 유용성에 대해 인식하지 못하는 잠재 이용자들을 도서관에 오도록 유도하기란 쉽지 않다. 효과적인 홍보를 위해서는 일단 그들이 주로 활동하고 있는 장소를 파악해서 그들을 만날 수 있는 좋은 시간에 찾아가 만나야 하는데, 그들의 일상적 삶의 현장을 방문하여 각자의 개성과 요구에 맞춰 도서관 서비스를 알리는 일이 절대 쉽지 않기 때문이다. 소셜미디어(social media)는 우리가 관심을 갖고 있는 그 잠재이용자들이 활동하는 공간이다. 수많은 많은 개개인이 디지털 소셜 공간에서 공적으로 또는 사적으로 분주히 활동하며 자신들의 관심사와 요구를 표출하는 장소이다. 따라서 도서관에게 이 소셜미디어는 그간의 도서관 서비스마케팅을 획기적으로 개선할 기회를 제공해 줄 수 있다. 필요한 것은 현재 또는 잠재적 이용자들이 어떤 소셜미디어 공간에서 얼마나 많은 시간을 보내고 있는지를 정확히 파악하여 그 분석을 토대로 효과적인 접근 전략을 세우는 일이다. 그래서 국내외 소셜미디어 이용 추이와 이용행태에 대해 파악하는 일이 중요하다. 1. 해외 소셜미디어 이용 추이 퓨 리서치센터(Pew Research Center)는 2004년 이후, 주로 인터넷을 포함한 다양한 미디어 이용 추이와 시민들의 삶의 변화를 연구해 온 미국의 대표적인 사회조사기관으로, ‘팩트 탱크(fact tank)’라는 이름에 걸맞게 다양한 사실 정보를 생산해 내고 있다. 2017년 4월, 퓨 리서치센터는 14개의 선진경제강국의 소셜미디어 이용행태 조사 결과를 발표했다(Poushter, 2017). 각국 국민들의 소셜미디어 이용률은 스웨덴(71%)에서 가장 높았고, 네덜란드(70%), 호주(70%), 미국(69%), 캐나다(65%) 순이었다. 평균적으로 이들 국가 국민의 57%가 소셜미디어를 사용하고 있는 것으로 조사되었다. 이용률이 높은 스웨덴, 네덜란드, 미국에서는 50세 이상의 연령군에서도 50%가 넘는 이용률을 보였다. 2016년 11월, 퓨 리서치센터는 2005년부터 매년 시행한 추적조사를 통해 미국 성인들의 소셜미디어 이용 현황을 보고했다. 2005년 단 5%에서 2011년 50%, 2016년 69%의 미국 국민이 소셜미디어를 사용하고 있었다. 가장 높은 이용률을 보이는 연령군은 24세 미만의 청년들(86%)이었지만, 50-64세 장년층에서도 6%에서 64%, 65세 이상 노인층에서도 3%에서 34%로 소셜미디어 이용인구가 급증했다. 농촌인구의 50% 이상이 사용하고 있었고, 이용률 자체에 성별 간 격차는 보이지 않았다. 로저스(E.M. Rogers)의 혁신확산이론(Diffusion of Innovation Theory) 관점에서 보면, 소셜미디어의 확산 수준은 이미 도입기를 넘어 안정기에 들어선 것으로 파악할 수 있다. 같은 조사에서 최근 4년간 소셜미디어 이용 추이를 보면, 플랫폼별 특성이 나타난다. 페이스북(Facebook)의 경우 이용률이 2012년 54%에서 2016년 68%로 모든 플랫폼 중 지속적인 월등한 강세를 보이는 가운데, 플랫폼별로 인구학적 특성에 따라 선호하는 채널이 상당히 다르게 나타났다. 동 기간 동안 트위터(Twitter) 이용률은 13%에서 21%로, 타 채널에 비해 많이 증가하지 않았지만, 대졸 이상(28%)과 고 소득군(30%)에서 더 많이 이용되고 있었다. 사진 등 이미지 중심의 채널 특성을 가진 인스타그램(Instagram, 10%에서 26%)과 핀터레스트(Pinterest, 9%에서 28%)는 크게 약진했다. 특히 29세 이하 연령에서 인스타그램의 이용률(59%)은 페이스북에 육박하고 있으며, 핀터레스트는 30대 이후 여성들에게서 이용률이 높았다. 이와 같은 주요 소셜미디어는 그 이용빈도도 높아, 매일 한 번 이상 이용하는 사람이 페이스북 76%, 인스타그램 51%, 트위터 42%, 핀터레스트 25%에 이르고 있었다. 2. 국내 소셜미디어 이용 추이 국내 소셜미디어 이용은 정보통신정책연구원이 전국 6세 이상의 가구원 9,873명을 대상으로 2010년부터 매년 실시하고 있는 추적조사인 한국미디어 패널조사(2016)를 통해 파악할 수 있다. 2011년부터 2016년까지 5년간 소셜미디어 이용률은 16.8%에서 44.2%로 증가하여 263%의 성장을 보였다. 참고로 블로그 이용률은 같은 기간 17.7%에서 8.9%로 반감했다. 소셜미디어 이용률을 인구학적 특성에 따라 조명해 보면, 남성(39.9%)과 여성(43.1%) 간에 차이는 크게 없으며, 연령별로는 20대에서 75.6%로 가장 높고, 30대(65.1%), 10대(51.3%), 40대(50.2%), 50대(30.4%)의 순이었다. 그럼에도 30대 이상의 이용률이 상승세에 있는데, 특히 연령대가 높아질수록 증가율 폭이 커져 중장년층의 이용 추이가 더 증가할 것으로 예측된다. 국내에서 주로 이용되는 소셜미디어 플랫폼별 이용 추이를 보면, 가장 많이 쓰이는 것은 카카오스토리(Kakao Story, 39.4%)였고, 그 뒤로 페이스북(33.7%), 트위터(10.8%), 네이버 밴드(BAND, 9.6%), 인스타그램(3.1%), 싸이월드(1.9%) 순이었다. 성별에 따라 선호도에 차이가 보이는데, 남성이 페이스북, 트위터 등 개방형 플랫폼을 선호했지만, 여성은 카카오스토리, 인스타그램 등 폐쇄형과 인스타그램이나 핀터레스트 등 시각적 플랫폼을 상대적으로 선호하고 있었다. 연령별로 보면, 34세 이하는 개방형, 35세 이상은 폐쇄형 플랫폼을 선호한다. 하루 평균 서비스 이용시간이 65분으로, 여기에서 역시 50대 중장년의 이용시간이 20대 다음으로 큰 폭 증가하고 있다. 국내 이용 추이를 종합해 보면, 인구학적 특성에서는 서구와 유사한 경향을 보인다는 점에서 보편성이 나타나지만, 동시에 플랫폼 별 선호도에서 국가별 고유한 특성 역시 존재함을 알 수 있다. 한국인의 소셜미디어 이용률은 독일이나 일본보다 높은 수준으로, 한국미디어패널조사에서는 도입이 이미 성숙단계에 진입했다고 평가하고 있다. 무엇보다 급속한 증가세를 보이는 중장년층의 이용 추이는 향후 주시해야 할 포인트로 보인다. 3. 해외 공공도서관의 소셜미디어 서비스 동향 2010년 이전까지 도서관에서의 소셜미디어 활용은 그 가능성을 테스트하는 실험단계였다. 2000년대 중반까지만 해도 도서관장들은 소셜미디어는 도서관과 별 관련이 없을 것으로 인식하고 있었다. 그러나 2010년 이후 도서관의 소셜미디어 활용은 더 이상 실험이 아닌 주류로 자리 잡게 된다. 미국의 경우, 2012년 현재 5,958개 공공도서관의 55%가 페이스북이나 트위터 계정을 갖고 있었고, 인구 50만 명 이상 대도시에서의 도입률은 93%에 이르렀다. 아시아, 북미, 유럽 등에서 수행된 Chu와 Du(2012)의 연구에서는 응답 도서관의 71%가 페이스북과 트위터를 중심으로 소셜미디어를 활용하고 있었고, 13%는 활용할 계획으로 보고했다. Taylor & Francis(2014)가 2014년 7월에 영국, 인도, 미국 도서관에 근무하는 사서 총 497을 대상으로 실시한 국제연구에서 역시 고무적인 연구결과가 보고된다. 응답자의 68%가 소셜미디어 계정을 갖고 있었고, 도서관의 소셜미디어 활용을 중요하게 보는 응답자가 70%를 넘었고, 73%는 소셜미디어에 더 많은 시간을 투입할 계획으로 응답했다. 이용빈도 역시 높아 약 1/3의 사서들이 하루 한 번은 포스팅(posting)하고 있었다. 이 결과들을 통해, 해외 사서들은 2010년 이후 소셜미디어의 활용성을 꾸준히 실험하고 확산시켜 온 것을 알 수 있다. 해외 공공도서관들이 소셜미디어를 도입하는 이유는 매우 다양하다. 높아지는 재정압박과 시민들의 미디어 및 도서관 이용행태 변화에 따라 더 이상 도서관 안에 머물러서는 안 되고 이용자가 있는 곳으로 나가야 한다는 필요성이 무엇보다 강했던 것으로 보인다. 도서관의 행사, 뉴스, 서비스, 기존의 장서와 새로운 장서를 알려 이용을 증진하는데 소셜미디어를 효과적인 수단으로 보았다. 또한, 소셜미디어라는 플랫폼을 통해 이용자와의 공동작업을 함으로써 그들의 요구에 적합한 내용으로 협력리포지토리를 구축하여 이용을 장려하고, 의견을 수렴하는 등 이용자들과의 연대를 강화할 수 있다고 보았다. 다른 한편으로는, 도서관 조직 내부와 사서 공동체적 측면에서는 타 도서관과 연결됨으로써 도서관/정보환경 변화를 민감하게 팔로우(follow)하려는 의지도 작용하였다. 무엇보다, 소셜미디어는 도입 비용이 저렴하고 직원 훈련이 크게 요구되지 않기 때문에 그 도입의 진입장벽이 낮은 도구라는 강점이 있었다. 4. 우리 공공도서관의 소셜미디어 서비스 현황 미국 등 해외 공공도서관의 소셜미디어 활용은 이미 보편화하였지만, 우리는 여전히 초기 도입단계에 머물러 있는 것으로 보인다. 일반 국민의 소셜미디어 도입이 안정적 성장기에 들어선 것과도 대조적이다. 소셜미디어가 급속히 확산되던 2012~2013년에 현황 조사가 반짝 있고 난 뒤, 최근 현황은 파악되지 않는다. 2012년 당시 트위터 서비스를 도입했던 공공도서관 44개를 중심으로 현재의 트위터 활용을 살펴보았다. 수원시와 성남시의 도서관 등 몇몇 도서관에서는 활용이 증가했으나, 13개 도서관에서는 중단되었고, 나머지는 팔로워, 팔로잉, 총 트윗 수에 있어 답보상태에 머물러 있었다. 전보다 더 많은 시민이 페이스북에 모이고 있음에도 불구하고 도서관은 여전히 트위터를 중심으로 활동하고 있다. 무엇보다 공공도서관이 현재 적은 인력으로 많은 프로그램을 운영하는 도서관에 이 소셜미디어 서비스가 사서들에게는 또 하나의 과외 업무로 인식되기 때문은 아닌가 생각된다. 소셜미디어 서비스가 주류로 자리잡은 해외 각국의 사례를 볼 때, 이 서비스는 비용 효과적인 측면에서 우수한 아웃리치(outreach)이자 서비스 마케팅 전략이 될 수 있다. 이에 소셜미디어 서비스를 정규 업무로 분장하여, 전담인력이 플랫폼 별 특성을 잘 반영한 활용전략을 마련할 필요가 있다. 이미 많은 사서가 하고 있듯이, 이용자가 모여있는 열린 소셜 공간에 친근하게 다가가 그들에게 일상적으로 말을 건네며 도서관이 가진 것을 자랑하는 것은 생각보다 어렵지 않을 수 있다. (다음호에 계속) 글_ 권나현 (명지대학교 문헌정보학과 교수) 편집_ 지선, 최연수 참고문헌 -주재욱, 정용찬, 김윤화, 오윤석. (2016). 한국미디어 패널조사. 충북: 정보통신정책연구원, -최연진. (2013). 공공도서관의 소셜 네트워크 서비스 활성화 방안에 관한 연구. 이화여자대학교 대학원 석사학위 청구논문. -Chu, S., & Du, H.D. (2012). Social networking tools for academic libraries. Journal of Librarianship and Information Science, 45(1): 64-75 -Poushter, J. (2017). Not everyone in advanced economies is using social media. Pew Research Center. http://www.pewresearch.org/fact-tank/2017/04/20/not-everyone-in-advanced-economies-is-using-social-media/ -Use of social media by the library: current practices and future opportunities. A white paper from Taylor & Francis (2014). http://www.tandf.co.uk/journals/access/white-paper-social-media.pdf

전자책과 도서관② 전자책이 불러올 출판 생태계의 변화와 도서관의 역할

“글만으로는 부족하다 - 세상을 계산할 필요가 있다” 전자책이 불러올 출판 생태계의 변화와 도서관의 역할 지난 첫 회에서는 전자책의 국내외 동향에 대해 알아보았다. 기술적 형상이라는 새로운 코드가 등장해 점점 복잡해지는 텍스트 코드의 문제점을 해결할 것으로 예상하는 가운데, 스크린 미디어인 전자책도 기술적 형상의 한 유형이라는 것이 요지였다. 이번 회에는 전자책이 불러올 출판 생태계의 변화와 도서관의 변화하는 역할에 대해 살펴보도록 하겠다. 출판 시스템의 변화 기존의 출판 방식은 저자가 출판사에 전달한 원고를 편집・인쇄하여 서점이나 도서관을 통해 최종 독자에게 전달하는 형태로 운영된다. 이 과정은 구텐베르크(Johannes Gutenberg)의 인쇄기 발명 이후 1990년대 말까지 500년 가까이 계속 유지됐다. 하지만 전자책의 출현으로 기존의 출판 방식이 무너지고 있다. 저자가 독자에게 자신의 컨텐츠를 직접 전달할 수 있게 되었기 때문이다. <그림 1>은 전형적인 종이책의 출판 및 유통 경로다. 종이책은 저자-출판사-인쇄소-총판-서점 또는 도서관을 거쳐 최종 독자에게 전달됨을 알 수 있다. 이 시스템에서는 출판사가 저자 섭외에서부터 출판 유통이나 출판 마케팅에 이르기까지 핵심 역할을 한다. 반면 <그림 2>의 전자책 출판 및 전달 경로에서는 출판사의 역할이 생략될 수 있음을 보여준다. <그림 1>과 <그림 2>에서 점선으로 표시된 부분은 생략 가능한 과정으로써, 전자책에서는 저자가 인쇄소와 출판사를 거치지 않고 독자나 도서관에 바로 공급할 수 있음을 보여준다. 결국 전자책 이용이 늘어날수록 도서 유통업체나 도서관은 덜 중요해진다는 해석까지 가능해진다. (그림 1. 종이책의 출판 및 유통 경로 (출처: http://www.informationr.net/ir/19-2/paper612.html#wan11)) (그림 2. 전자책 제작 및 유통 경로 (출처: http://www.informationr.net/ir/19-2/paper612.html#wan11)) <그림 3>은 authorearnings.com에서 발표한 자료로, 미국 아마존닷컴(Amazon.com), 애플 아이북스토어(iBooks Store) 등의 사이트에서 거래되는 전자책 판매 건수를 보여준다. 이 가운데 독립출판(indie publishing, 대형 출판사를 통한 통상적인 책 제작 방식에서 벗어나 개인이나 소수 그룹이 기획・편집・제작하는 출판 형태)이 전체 시장의 34%를 차지해, 33%로 조사된 ‘빅 5 출판사’의 판매 건수를 앞질렀다. (그림 3. 미국 주요 전자책 사이트에서 판매된 전자책 판매건수 기준 점유율 (출처: http://authorearnings.com/wp-content/uploads/2015/10/overall-us-market-unit-sales.png)) 전자도서관에서 디지털도서관으로 우리나라 도서관법 제2조에 “도서관이라 함은 도서관자료를 수집·정리·분석·보존하여 공중에게 제공함으로써 정보이용·조사·연구·학습·교양·평생교육 등에 이바지하는 시설”이라고 정의하고 있다. 도서관법에서 정의하는 도서관은 물리적 시설을 강조한 측면이 없지 않다. 하지만 전자책을 비롯하여 지능정보 사회의 도래에 따라 도서관 정의도 변화가 예상된다. 요즘 도서관에서는 전자책을 포함하여 수많은 디지털 자료를 이용할 수 있다. 독서가 목적이라면 굳이 도서관을 방문하지 않고서도 전자책은 언제, 어디서다 인터넷으로 접근할 수 있다. 또한, 직접 도서관을 방문하지 않아도 해당 도서관의 홈페이지, 애플리케이션을 통하여 언제, 어디서나 전자책을 접할 수 있다. 만약 도서관이 전자책 대출만을 한다면 물리적 도서관은 없어도 된다. 데이터센터 한 곳에서 전국은 물론 전 세계를 대상으로 전자책 대출 도서관을 운영할 수 있기 때문이다. 그렇다면 지금보다 발전한 전자책 시대가 도래한다면, 현재의 종이책 보관・관리・대출을 하는 물리적 도서관의 역할은 축소될까? 이런 변화에 대비해 출판사들이 전자책을 앞서 연구했듯이, 도서관계에서도 디지털 기술과 문화가 불러온 변화에 대비하고 있는 모습을 발견할 수 있다. 국립중앙도서관이 설립・운영중인 국립디지털도서관의 모델은 한 예가 될 수 있다(그림 4). 국립디지털도서관은 ‘종이책 또는 기존 아날로그 자료를 디지털 데이터로 변환・제공하는 지금까지의 전자도서관에서 벗어나 도서관의 정보처리 기능을 확장하여, 정보사회의 요청에 부응한 전문 디지털 도서관’이라고 소개하고 있다. (그림 4. 디지털도서관을 통해 정보 제공 서비스 영역을 확대하는 국립중앙도서관 (출처: http://www.nl.go.kr/nl/visit/digital/digital_guide.jsp)) 이제 ‘정보사회’라는 용어 대신에 ‘제4차 산업혁명시대’ 또는 ‘지능정보사회’라는 용어가 사용되고 있다. 지능정보사회의 요청에 부응하는 도서관은 어떤 모습이어야 할까? 제4차 산업혁명 시대를 준비하는 도서관은 정보의 범위를 더 세부적으로 접근할 필요가 있다. 국립중앙도서관 디지털도서관에서 제시하듯이 아날로그 책의 디지털화에서 벗어나, 지능정보사회에서 강조하는 디지털 데이터까지 관리하는 조직으로 변신해야 하기 때문이다. 정보의 원천 관리자로서의 도서관 제4차 산업혁명은 ‘기계의 지능화를 통해 생산성과 효율성이 고도로 향상되어 산업구조의 근본이 변화하는 것을 말하며, 지능정보기술이 이런 변화의 동인’이라고 한다(권용현, 2016). 지능정보기술의 원천으로서 강조되는 수많은 디지털 데이터, 즉 빅데이터는 컴퓨터로 분석해 새로운 통찰을 얻고, 새로운 지식정보로 변환할 수 있게 된다. 연구 데이터(research data) 관리 모델은 지능정보사회를 맞이하여 도서관의 역할이 어떻게 확장되는지를 보여준다. 미국이나 영국, 호주 등 일부 국가에서는 연구 계획을 제출할 시점부터 ‘연구 데이터 관리 계획(Data Management Plan, DMP)’을 제출하는 모델이 적용되고 있다(김선태, 2016). 이 연구 데이터를 관리할 별도 관리담당 부서가 없으면, 기업 또는 기관의 도서관 조직에서 담당하는 모델도 발견된다. 이 모델은 국내 도서관에도 그대로 적용되어 영향을 미칠 가능성이 높다. 실제로 2010년을 전후하여 김지현의 “대학 내 연구자들의 연구 데이터 관리에 관한 연구” 등 도서관 및 문헌정보학계에서 연구 데이터 관리와 관련된 논문을 속속 발표하는 것을 확인할 수 있다. 도서관은 종이책을 비롯하여 전자책을 포함한 디지털 자료실이다. 전자책은 자료의 또 다른 형태다. 도서관, 특히 공공도서관은 국민의 알 권리와 지식의 접근성을 보장하는 역할을 한다(일본도서관정보학회연구대회심포지엄, 2011). 데이터가 중심이 되고 지식의 원천이 되는 시대의 도서관은 스스로 그 범위와 역할을 확장해야 하는 책임이 주어졌다. (끝) 글_ 박세영(중앙대학교 신문방송대학원 겸임교수, 글봄크리에이티브 이사) 편집_ 지선, 최연수 참고문헌 - 권용현. (2016). 4차 산업혁명을 이끌 ‘지능정보사회’. 미래이야기, 11월호. http://www.msip.go.kr/webzine/posts.do?postIdx=230 - 김선태. (2016). 데이터 기반 연구 패러다임(최종회) : 데이터 관리 계획서와 RDMS 데이터 관리 계획서와 RDMS. http://www.dbguide.net/knowledge.db?cmd=view&boardUid=191443&boardConfigUid=19&boardStep=&categoryUid=$categoryUid - 김지현. (2012). 대학 내 연구자들의 연구데이터 관리에 관한 연구. 한국도서관·정보학회지, 43(3), 433-455 - Wilson, T. D. (2014). The e-book phenomenon: a disruptive technology. Information Research, 19(2). Paper 612. http://www.informationr.net/ir/19-2/paper612.html#wan11 - 第59回日本図書館情報学会研究大会シンポジウム. (2011). 図書館[エレクトリック]「電子書籍時代の図書館のあり方」. http://d.hatena.ne.jp/min2-fly/20111113/1321185608 - authorearnings. http://authorearnings.com/wp-content/uploads/2015/10/overall-us-market-unit-sales.png)

전자책과 도서관① 전자책과 기술적 그림의 시대

“글만으로는 부족하다 - 세상을 계산할 필요가 있다” 전자책과 기술적 그림의 시대 1400년대 말에 등장한 인쇄기는 지식 보급을 활성화시켜 산업혁명을 촉진했다. 산업혁명은 다시 정보혁명을 거쳐 ‘제4차 산업혁명’이라는 지식혁명까지 예고하고 있다. 디지털 기술과 종이책의 결합으로 볼 수 있는 전자책이 어떤 현상을 불러올지 관심이 집중되고 있다. 이 글에서는 전자책의 현재를 토대로 미래를 예측해 보고, 출판과 밀접한 도서관은 어떤 변화를 수용해야 할지를 2회에 걸쳐서 소개한다. 우선 첫 회에서는 전자책의 국내외 현황을 살펴본다. 미국과 영국의 출판 시장에서 2018년은 의미 있는 한 해가 될 것으로 전망된다. 미국 컨설팅 업체인 프라이스워터하우스쿠퍼스(PricewaterhouseCoopers, PWC)가 예측한 대로라면, 미국과 영국의 전자책 시장이 2018년을 기점으로 종이책을 추월할 것이기 때문이다. (그림 1. 주요 국가의 전자책 종이책의 비율 변화. 출처: PwC(2014)) 하지만 독일과 일본 등 비영어권 국가는 미국·영국과 달리 전자책이 상대적으로 더딘 성장세를 보인다(그림 1. 참조). 이는 한국도 예외가 아니다. 각종 언론에서 화려한 통계를 앞세우면서 전자책이 출판 시장을 주도할 것처럼 예고했지만, 현재로선 그 예측이 제대로 맞아 떨어지지 않고 있다. 세계 최초의 전자책은 ‘로켓이북’과 ‘소프트북리더’이다(사사키, 2010). 흥미롭게도 이 전자책은 미국의 대형 서점 체인인 반스앤노블(Barnes & Noble)과 독일의 베델스만(Bertelsmann), 미국의 랜덤하우스(Random House), 사이먼앤수스터(Simon and Schuster) 출판사의 지원 아래 탄생했다. 우리는 이 사실이 의미하는 바에 주목할 필요가 있다. 과거 필름회사 코닥(Eastman Kodak)이 디지털 카메라를 가장 먼저 개발했듯이 전자책 또한 출판업계가 앞서 준비했다는 점이다. 디지털 기술이 촉발한 변화의 물결에 출판업계가 휩쓸리지 않고 주도하기 위해 노력하고 있음을 보여주는 사실이다. 하지만 결과는 당초 그 바람대로 전개되지 않았다. 킨들(kindle)이라는 자체 전자책 단말기와 판매 플랫폼, 방대한 양의 전자책 콘텐츠를 보유한 미국 아마존(Amazon)이 미국을 넘어 세계적으로 전자책 영역에서 60% 이상의 점유율을 보이면서 전통적 출판사들을 압도하고 있다. 종이책에서 전자책으로의 이전은 기술 발전과 문화의 변화에 따른 자연스러운 흐름일까? <표 1>과 같이 한국의 미디어 산업 중에서 신문과 출판은 가장 더딘 성장률을 보인다. 전자책 또한 출판의 일부로 봤을 때, 시장을 견인할 만한 외적 환경은 그리 좋지 않아 보인다.(단위: 백만 달러, %) (표 1. 2013~2018년까지 영역별 한국 E&M 시장 성장 전망. 출처: PwC(2014). 이상은, 정미경(2014). 재인용) 바뀌고 있는 전자책의 정의 전자책에 대한 정의는 다양하다. 한국전자출판협회는 “도서로 간행되었거나 또는 도서로 간행될 수 있는 저작물의 내용이 디지털 데이터로 전자적 기록매체, 저장장치에 수록되고, 유무선 정보통신망을 경유하여 컴퓨터 또는 휴대 단말기기 등을 이용해 그 내용을 읽고 보고 들을 수 있는 것(contents)”이라고 정의한다. 하지만 한국소프트웨어진흥원은 전자책을 더 폭넓게 본다. “전자책은 단순한 텍스트 기반 정보의 디지털화된 콘텐츠만을 의미하는 것도 아니며, 전자책 구현을 위한 소프트웨어 및 하드웨어 시스템으로만 인식되어서도 안 된다. (중략) 다양한 멀티미디어 콘텐츠 구현기술과 쌍방향성이 확대된 콘텐츠가 전자책에 포함되면서 전자책은 새로운 미디어로 거듭나고 있다”고 소개하고 있다(정보통신산업진흥원, 2007). 전자책 단말기는 종이책과 달리 오디오, 비디오 등 멀티미디어를 담을 수 있으므로 더 확장된 관점에서 바라볼 필요도 있어 보인다. 이 글에서는 전자출판협회 관점에서 협의의 관점에서 전자책을 바라보고 접근하기로 한다. 현재 전자책 콘텐츠를 재생할 수 있는 모든 전자책 단말기는 스크린 미디어다. 따라서 모든 전자책 단말기는 스마트폰 또는 태블릿 PC, 심지어 일반 컴퓨터라고 봐도 무리가 아니다(그림 2). 이들은 전자책뿐만 아니라 게임이나 영화, 음악 등의 단말기 역할을 동시에 한다. 따라서 전자책의 진정한 경쟁자는 디지털 단말기의 화면을 공유하는 주변 미디어, 즉 게임이나 SNS 등으로 볼 수 있다. 한국은 지난 2015년 기준으로 태블릿 PC, 스마트폰, 일반 PC의 보급률은 미국 등 전자책 선진국들에 비해 더 높다. 그럼에도 전자책이 출판시장 전체에서 차지하는 비중이 낮은 이유는 전자책 콘텐츠가 SNS, 음악, 게임, 동영상 등 주변 미디어보다 선택을 덜 받고 있다고 볼 수 있기 때문이다. (그림 2. 세대별 전자책 단말기의 유형. 출처: Deloitte Global Mobile Consumer Survey, Developed countries(5-7월) 2014) 문자의 시대에서 그림의 시대로 체코슬로바키아 출신의 미디어 철학자인 빌렘 플루서(Vilém Flusser)는 인간 커뮤니케이션 코드의 발달을 그림–문자–‘기술적 형상’으로 구분한다. 최초의 코드인 그림은 동굴 속의 벽화처럼 상황이 분명하지 않아서 광기를 띤다고 한다. 이때 그림을 설명하는 텍스트 코드가 등장하여 그림의 광기는 사라지고 지식을 촉진시켰지만, 텍스트의 범람은 아인슈타인의 상대성이론처럼 일반인이 이해하기 어려운 외계어 수준의 텍스트를 등장시키기에 이르렀다(플루서, 2001). 그림의 광기를 다스렸던 텍스트 또한 광기를 띠게 된 것이다. 텍스트의 그 광기를 이제 ‘기술적 형상’이라는(스크린 미디어의) 그림이 다시 다스리게 된다는 것이 플루서의 주장이다. 하지만 기술적 형상의 그림은 원시 동굴 벽화와 같은 그림이 아니다. 기술적 그림이다. 설명문 대신에 그림이나 동영상 콘텐츠를 통해 해당 제품의 정보를 얻는 모습이 그 예 가운데 하나이다. 더 나아가 인포그래픽스, 데이터 시각화라고 하여 텍스트를 재해석하거나 컴퓨터로 분석하여 그림으로 보여줌으로써 텍스트의 광기를 그림이 다스리는 모습이 기술적 형상의 예라고 할 수 있다. ‘세상을 계산할 필요가 있다’ 2017년 현재 전차책은 기존 종이책의 텍스트와 멀티미디어(기술적 형상) 사이에서 존재한다. 플루서가 지난 1998년, 한 인터뷰에서 했던 다음 말은 인공지능과 인포그래픽 등이 이슈가 되고 있는 2017년 현 시점에 시사하는 바가 크다. “텍스트는 지난 여러 세기 동안 선명하게 뜻을 전달해왔지만 이제 이것만으로 세상을 묘사하기에는 불충분하다. 세상을 계산할 필요가 있다” 저 유명한 ‘미디어는 메시지이다’라고 강조했던 맥루한(Marshall Mcluhan)의 주장에 비춰볼 때, 전자책의 등장만으로 우리는 전자책의 영향권에 안에 이미 들어 있다고 볼 수 있다. 변화의 가운데에서 변화의 실체를 파악하고, 그 변화가 불러올 미래까지 예측한다는 것은 쉽지 않다. 하지만 현재의 디지털 물결은 피할 수 없는 대세로 다가오고 있다. 종이책은 디지털 물결에 영향을 받을 수밖에 없다. 디지털은 빠른 ‘속도’를 특성으로 갖고 있다. 속도의 이면에 숨어 있는 ‘전쟁’ 속성의 위험성을 우려하는 시각도 있다. 이 글에서 속도까지 거론하기에는 무리이지 싶다. 속도에 대해 궁금하다면 독일 철학자 폴 비릴리오(Paul Virilio)의 『정보과학의 폭탄』을 참고할 만하다. 다음 회에서는 전자책이 불러오는 출판 생태계의 변화와 전자책 물결에 따른 도서관의 역할 및 준비에 대해 알아보겠다. (다음호에 계속) 글_ 박세영(중앙대학교 신문방송대학원 겸임교수, 글봄크리에이티브 이사) 편집_ 지선, 최연수 참고문헌 - 사사키, 도시나오. (2010). 전자책의 충격. 한석주 역. 서울: 커뮤니케이션북스. - 이상은, 정미경. (2014). 글로벌 엔터테인먼트 & 미디어산업 현황과 시사점. 코카포커스, 84, 1-18. http://www.kocca.kr/cop/bbs/view/B0000141/1823163.do?searchCnd=&searchWrd=&cateTp1=&cateTp2=&useAt=&menuNo=200898&categorys=0&subcate=0&cateCode=&type=&instNo=0&questionTp=&uf_Setting=&recovery=&pageIndex=1#(한국콘텐츠진흥원 웹사이트) - 플루서, 빌렘. (2001). 코무니콜로기: 코드를 통해 본 커뮤니케이션의 역사와 이론 및 철학. 김성재 역. 서울: 커뮤니케이션북스. - 정보통신산업진흥원. (2007). 2006년 해외 디지털콘텐츠 시장조사: 이러닝, 전자책, 정보콘텐츠, 디지털콘텐츠 솔루션편. 서울: 정보통신산업진흥원. - Deloitte Global Mobile Consumer Survey, Developed countries, May-July 2014. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/Technology-Media-Telecommunications/gx-tmt-pred15-print-alive-and-well.pdf - PwC. (2014). E-Books Set to Surpass Print in the U.S. https://www.statista.com/chart/2823/book-market-development-forecast/ - Vilém Flusser on Synthetic Images. http://vimeo.com/9065888 

4차 산업혁명과 도서관② 4차 산업혁명과 도서관의 역할

 4차 산업혁명과 도서관의 역할 최근 4차 산업혁명에 대한 각계의 관심이 뜨거워지고 있다. 아직 4차 산업혁명에 대한 명확한 그림이 그려지지는 않았지만 사물인터넷(Internet of Things, IoT), 빅데이터(Big Data)와 인공지능(Artificial Intelligent, AI)의 본격적인 활용을 통해 제조업, 서비스업을 포함한 모든 산업 분야에 획기적인 변화가 예상된다는 것이다. 4차 산업혁명은 우리의 소비 생활은 물론 직무와 인력 양성에서도 많은 변화를 가져올 것이다. 소비자들은 이미 인터넷 기술을 통해 생활의 모든 면에서 원하는 상품과 서비스를 더욱 효율적으로 선택할 수 있게 되었다. 우리가 사용하는 상당수의 물품은 고정적인 형태와 특성의 제약을 벗어나 데이터를 통해 인간의 필요에 더욱 능동적으로 대응하게 될 것이다. 서비스 측면에서도 빅데이터의 활용을 통해 더욱 개인화된 혜택을 누리게 될 것으로 예상한다. 물론 4차 산업혁명이 소득 불평등을 더욱 악화시키고 노동시장에 혼란을 가져올 수 있다는 우려도 높은 상황이다(World Economic Forum, 2016). 중요한 것은 이런 4차 산업혁명의 도래가 정말 올 것인가의 문제가 아니라 얼마나 빨리 실현되는가의 문제라는 것이다. 도서관도 4차 산업혁명에서 이용자와 지역사회에게 계속해서 필요한 기관으로 남기 위해서는 새로운 전략을 세우는 것이 당연히 필요하다. 그러려면 4차 산업혁명에서의 우리의 삶과 일상이 어떠한 모습으로 변하고, 직업과 사회구조가 어떤 모습으로 진화할지에 대한 논의가 폭넓게 이루어져야 하겠다. 이를 통해 도서관이 새로운 환경에 대해 재정비(realign)할 수 있는 전략 및 실행 방안이 도출될 것이다. 인공지능의 시대 4차 산업혁명의 주요 키워드는 지능(intelligence)이라고 할 수 있다. 지능이란 어떤 것을 이해할 수 있는 능력(Oxford English Dictionary, 2017), 지식이나 스킬을 입수하고 적용하는 능력을 개념화한 것이다. 지능은 주로 개인에게 적용되어 왔는데 즉, 어떤 사람의 지능이 다른 사람의 지능에 비교해 높다고 인정된다는 식이다. 하지만 개인의 지능은 그 개인의 노화 및 죽음을 통해 소멸하고 만다. 물론 자녀를 통해 유전적으로 이러한 능력이 일부 전달될 수 있겠지만 그렇다고 해서 지능이 대를 이어 축적되지는 않는다. 지능의 가장 기본적인 구성은 사실이나 데이터를 입수하고 이를 추론을 통해 처리하는 능력이다. 컴퓨터 기술의 발달은 사람이 가지고 있는 고등 지능을 컴퓨터에 적용함으로써 인간의 지능의 한계를 넘어서게 하고 있다. 2011년 2월 미국의 IBM사에서 개발한 왓슨(Watson)이라는 인공지능 기반 슈퍼컴퓨터는 ‘Jeopardy!‘라는 인기 퀴즈쇼에서 두 명의 인간 챔피언을 상대로 압도적인 승리를 거뒀다(New York Times, 2011.2.16.). 비교적 단순한 질의응답기 수준이었던 왓슨은 이제 의료영역에서 의사들을 능가하는 진단 및 처방 능력을 보여주고 있다. 여기에 구글(Google)이 개발한 인공지능 알파고는 작년에 우리나라 프로바둑기사 이세돌 9단을 가볍게 이겨서 우리에게는 충격을 주었다. 이미 미국의 아마존(Amazon)이 개발한 알렉사(Alexa), 애플(Apple)의 시리(Siri), 한국의 KT가 개발한 기가지니(GiGA Genie), SK텔레콤의 누구(NUGU) 등을 통해 일반인도 대중화된 인공지능 서비스를 접하고 있다. 아직은 걸음마 수준이지만 앞으로 이러한 인공지능 서비스가 얼마나 빨리 진화할지 한편으로는 기대가 되고 또 한편으로는 두려운 생각이 있다. 인공지능의 구축이 어느 정도 효율적인 수준이 되면 그런 인공지능의 연결이 가지고 오는 파급효과는 엄청날 것이다. 도서관의 새로운 사명은 기억유산을 창조하고 후대에 전수되도록 지원하는 일 고도화된 지능이 더 광범위하게 구축되고 활용될 4차 산업혁명의 시대에 도서관은 개인과 사회에 어떤 기여를 할 수 있을까? 도서관도 좀 더 진화된 디지털 서비스를 개발해서 개별 이용자들에게 차별적으로 제공하는 것도 하나의 전략이 될 수 있다. 반대로 고도화된 인공지능과 디지털 혁명의 대척점에 있는 아날로그 형태의 서비스를 제공하는 것도 고려해 볼 수 있다. 4차 산업혁명의 영향으로 사람들의 삶의 질이 제고되는 반면 개인의 정체성, 개인이 느끼는 삶의 의미는 오히려 많은 혼란이 있을 수 있다. 따라서 도서관이 사람과 사람이 직접 만날 수 있는 공간과 기회를 제공하고, 디지털 경험의 회오리 속에서 아날로그적 경험을 하는 장소로 만드는 전략이 전혀 엉뚱하다고 할 수 없다. 도서관은 전통적으로 지능이 아닌 기억을 상대했으며 지적 능력을 갖춘 인간이 책, 잡지, 영상물 등 자신의 지능을 표현하는 기록을 남기면 도서관은 이를 수집해서 사람들에게 제공해 왔다. 어떤 것이 구체적인 기록으로 남겨지면 이 기록은 지능이 아니라 기억이 된다. 따라서 도서관은 어떤 면에서 기억물을 수집하고 제공하는 기관이라고 할 수 있다. 물론 도서관이 다루는 대표적인 기억물이 책이기 때문에 많은 사람은 ‘도서관=책’이라는 생각을 하고 있지만 한 번 더 생각해보면 도서관은 기억을 제공하고 있음을 알 수 있다. 도서관과 지능의 관련성은 이용자들이 도서관이 보유한 기억물을 사용하게 되면 지능이 고양될 수 있다는 점에서 찾을 수 있다. 도서관은 전통적으로 기억물을 수집해서 체계적으로 제공해 왔지만, 이용자의 입장에서 보면 그것은 다른 사람들의 기억이다. 웹은 이미 많은 사람이 정보의 사용자가 아닌 정보의 창조자로 만들었다. 이제 대다수의 사람은 SNS 등을 통해 이전보다 훨씬 자유롭고 폭넓게 소통을 하고 디지털 평면에서 자신들의 자취를 남기고 있다. 하지만 SNS 포스팅, 채팅, 사진 등의 디지털 기록들은 휘발성이 매우 강하고 또한, 분산되어 있어서 인쇄형태의 기록자료에 비해 관리와 보존이 더 어려워졌다. 이런 측면에서 도서관은 4차 산업혁명의 시대에 이미 정보의 창조자가 된 개인과 집단이 자신들의 기억을 정리하고 유산(legacy)으로 남길 수 있도록 도와주는 새로운 목표를 가질 필요가 있다. 이미 도서관계에서는 구체적으로 기억을 만드는 작업을 해왔다. 우리가 익히 아는 미국 의회도서관(Library of Congress, LC)의 ‘American Memory’ 는 미국이라는 나라의 정체성을 보여줄 수 있는 다양한 문서, 음성 및 동영상 자료들을 선별해서 자유롭게 접근할 수 있게 하는 의미 있는 사업이다. 싱가포르의 ‘Singapore Memory Project(SMP)’는 ‘American Memory’와는 달리 개인과 단체가 직접 기억 자료를 만들고 공유할 수 있도록 했다. 특히 SMP는 ‘Memory Corps’라는 자원봉사자들을 통해 자신들의 기억을 만드는 것에 어려움을 겪고 있는 사람들을 도우며, 또 SMP를 홍보하는 도서관, 박물관, 학계 및 다양한 조직들이 협력한 좋은 사례이다. 도서관은 아니지만, 미국에서는 2003년에 StoryCoprs라는 조직이 발족되어 많은 사람이 지나다니는 곳에 storybooth라는 공간과 자원봉사자들을 배치해 일반인들이 자신들의 이야기를 기록하고 공유할 수 있도록 하고 있다. 우리나라에서는 많은 도서관이 ‘자서전 쓰기’ 프로그램을 통해 개인이 기억을 남길 수 있도록 돕고 있다. 도서관의 새로운 미션을 ‘최적의 정보, 전문가 및 공간의 활용을 통해 개인과 공동체가 기억유산을 학습, 창조, 보존 및 공유하는 것을 가능하게 하고 촉진하는 것’으로 정한다면 이는 향후 도서관의 역할에 새로운 전기가 될 수 있다. 도서관에서 기억이 만들어질 수 있는 공간 제공을 시작으로 기억자료의 체계적인 관리 및 보존을 돕는 다양한 기술적 지원, 기억자료의 생성, 관리 및 보존을 위한 교육 및 자료 개발 등의 다양한 차원의 서비스가 개발, 제공될 수 있다. 개인 뿐만 아니라 지역의 다양한 공동체가 기억유산을 만들고, 큐레이션, 보존하는 것을 돕는 것도 물론 권장될 사항이다. 도서관이 책이라는 타인의 기억유산뿐만 아니라 이용자 개인과 이용자들이 속한 공동체의 기억유산을 남기고 또 사용할 수 있는 기관이 된다면 이는 도서관의 공공적인 사명을 더욱 확장하는 중요한 계기가 될 것이다. 또한, 빅데이터의 홍수 속에서 개인과 공동체에 보다 의미 있는 데이터가 체계적으로 관리되고 공유될 수 있도록 촉진함으로써 도서관의 전문성 제고는 물론 사회적 문제 해결에도 기여할 수 있게 된다. 4차 산업혁명이 개인과 우리 사회에 미치는 구체적인 영향에 대해서는 앞으로 더 두고 볼 일이다. “범은 죽어서 가죽을 남기고, 사람은 죽어서 이름을 남긴다”는 말이 있는데, 우리 도서관도 4차 산업혁명의 시대에 개인과 공동체가 자신에게 의미 있는 기억 유산 만들고 남길 수 있게 도와주고 지금까지 해오던 미션을 더욱 확장하는 좋은 계기가 될 것으로 기대된다. 고도로 디지털화된 환경에서 이용자를 보다 의미 있는 주체로 만들고 또 도서관의 공공적인 사명을 실현할 수 있다는 점에서 숙고해 볼 필요가 있다. 글_ 심원식(성균관대학교 문헌정보학과 교수) 편집_ 지선, 최연수 참고문헌 - American Memory. Retrieved from https://memory.loc.gov - John Markoff. (2011. 2. 16.) Computer wins on ‘Jeopardy!’: Trivial, It‘s not. New York Times. - Oxford English Dictionary. Retrieved from http://www.oed.com/ - Singapore Memory Project (SMP). Retrieved from http://www.singaporememory.sg - StoryCorps. Retrieved from https://storycorps.org - World Economic Forum. (2016. 1. 14.). The Fourth Industral Revolution: what it means, how to respond. Retrieved from https://www.weforum.org/agenda/2016/01/the-fourth-industrial-revolution-what-it-means-and-how-to-respond/

4차 산업혁명과 도서관① 4차 산업혁명이란?

4차 산업혁명이란?구글(Google) 검색을 통해 ‘4차 산업혁명’ 키워드를 입력하면 690,000건, ‘the Fourth Industrial Revolution’ 키워드는 1,860,000건의 정보가 추출된다. 신문기사 데이터베이스(DB)인 빅카인즈(BIG Kinds)에서는 12,323건의 관련 기사를 볼 수 있고, 인터넷 교보문고에서는 123건의 도서가 등장할(2017.03.23 기준) 정도로 4차 산업혁명 관련 정보가 쏟아지고 있다. 그것뿐만이 아니다. 정부 정책에서도 4차 산업혁명은 가장 떠오르는 핵심 키워드로 자리잡았다. 정부의 정책보도에 따르면 2018년 정부 예산 편성의 4대 핵심분야 중 하나로 ‘4차 산업혁명 대응’을 포함하고 재원 투자를 확대하기로 결정했다. 이를 위해 정부는 4차 산업혁명을 선도할 핵심 기술개발, 인력양성, 인프라 조성을 늘릴 계획이다. 도서관도 예외는 아니다. 한국을 비롯한 세계 도서관들은 4차 산업혁명 시대에 부합하는 전략 구상을 위해 노력하고 있다. 4차 산업혁명이라는 용어가 등장한 지 1년 만에 학계, 산업계 전반에서 뜨거운 이슈가 되었다. 4차 산업혁명이란 과연 무엇인가? 왜 우리는 이토록 4차 산업혁명에 관심을 두는가? 4차 산업혁명의 등장배경, 내용 및 분야, 사례, 앞으로의 전망에 대해 자세히 알아보자.  등장 배경 ‘산업혁명’이라는 용어는 역사학자인 아널드 토인비(Arnold Joseph Toynbee)가 처음 사용하였다. 그는 기술적 혁신은 한순간에 나타나는 것이 아닌 점진적이고 연속적인 과정으로 보았다. 즉, 4차 산업혁명도 최근 몇 년 사이에 등장한 것이 아닌 컴퓨터와 인터넷의 발전으로 점진적으로 이루어져 오다 최근 확산되었다고 볼 수 있다. 산업혁명의 흐름을 살펴보면, ‘1차 산업혁명’은 18세기 기계의 발명으로 생산의 체제가 공장산업 체제로 변화되고 원활한 이동으로 연결성이 강화된 ‘기계 혁명’의 시기이고, ‘2차 산업혁명’은 전기동력의 에너지원 활용으로 대량생산체제가 이루어진 ‘에너지 혁명’ 시기이다. ‘3차 산업혁명’은 정보통신기술의 발달로 정보화 및 자동화로 인해 사람, 환경, 기계 등의 연결성이 강화된 ‘디지털 혁명’ 또는 ‘지식정보 혁명’의 시기이며, 4차 산업혁명은 인공지능과 초연결사회로 대변되는 자동화와 연결성이 극대화되는 ‘지능 혁명’의 시대로(김진한, 2016; 장필성, 2016; 강성현, 강성범, 2016) 우리가 현재 처한 시대이다. ‘4차 산업혁명’이라는 용어는 2016년 ‘다보스 세계경제포럼(World Economic Forum, WEF)’에서 처음 등장하였다. 하지만 그 이전인 2010년 독일의 <하이테크 전략 2020(High-tech Strategy 2020)>의 10대 프로젝트 중 하나인 ‘인더스트리 4.0(Industry 4.0)’에서 제조업과 정보통신이 융합되는 단계를 의미한 것이 시초가 되었다. 그 후, 2014년 독일 하노버에서 열린 지멘스의 자동화된 자동차 생산라인을 인터스트리 4.0으로 명명하며 사회 전반으로 확장되었다(노동조, 손태익, 2016). 2016년 1월 21일~24일 스위스 다보스에서 열린 WEF 의제는 ‘4차 산업혁명의 이해(Mastering the Fourth Industrial Revolution)’였다. 이 포럼에서 4차 산업혁명은 글로벌 위기에 직면한 세계 경제를 살릴 수 있는 대안으로 등장하면서 다양한 논의가 이루어졌다. WEF의 클라우스 슈밥(Klaus Schwab) 회장은 1971년부터 이 국제포럼을 개최하여 전 세계의 정치, 경제, 사회 문제 해결을 위해 세계 각국 지도자와 유력인사들이 모여 활발하게 논의하는 장을 만들어왔다. 2016년 WEF에서는 140여 개국의 지도자들이 모여 4차 산업혁명에 대해 논의하면서 4차 산업혁명은 전 세계의 핵심 키워드로 등장하게 되었다.  내용 및 분야 4차 산업혁명은 무엇인가? 간단하게 정의하면 4차 산업혁명은 정보기술로 인해 자동화와 연결이 극대화된 ‘초연결, 초지능’이 가능한 사회를 말한다. 즉, 컴퓨터, 사람, 기계 등의 사물(구성체들)이 서로 연결된 자원으로부터 수집된 정보를 분석하여 스스로 의사결정을 할 수 있는 지능을 갖게 되어 인간의 제어가 아닌 사물 간의 제어가 가능해지는 것이다(강성현, 강성범, 2016). 이제는 거리(distance) 및 자산이나 지식의 소유(ownership), 노하우(know-how)가 파괴되어 사회, 경제, 산업 등 모든 분야에 변화를 가져오게 될 것이다(김우주, 2017). 4차 산업혁명의 주축이 되는 핵심 기술 및 분야는 인공 지능, 사물인터넷(Internet of Things, IoT), 빅데이터, 바이오 및 나노 테크놀로지, 로봇, 3D 프린팅, 클라우드, 사이버 물리 시스템, 스마트객체, 온라인 및 블렌딩 학습, 공유경제 및 성과기반 경제(outcome basis), 온디맨드 경제, 증강현실, 자동진단 및 의료 디바이스 변화 등이 해당한다. 4차 산업혁명은 금융, 유통, 건설, 국방 등 다양한 분야에서 변화가 일고 있지만 현재 스마트 공장, ‘브릴리언트 팩토리(Brilliant Factory)’ 등 제조업 분야에서 관심이 고조되고 구체적인 혁신이 일어나고 있다. 주요국의 제조업 사례를 통해 4차 산업혁명에 대한 이해를 확장시키도록 하자.  주요국의 사례 주요국의 대응사례는 <제4차 산업혁명의 선진국 사례와 한국의 대응전략>(이민화, 2016)의 내용을 요약하여 소개하고자 한다. 인더스트리 4.0으로 제조업 분야에서 선두를 나선 국가는 독일과 미국이다. 독일은 가장 먼저 4차 산업혁명에 대비한 국가라고 할 수 있다. 독일 정부는 고령화와 자원 부족으로 생산인구가 감소하자 인공지능 중심의 생산 자동화 즉, 스마트공장으로 제조업 혁신을 이끌고 있다. 대표적인 기업인 지멘스(SIEMENS)는 매일 5,000만 건의 정보를 수집하고 자동으로 작업지시를 내리는 스마트 시스템을 이용하는데 제조 제품의 불량률을 0.001%까지 줄여 인더스트리 4.0의 표준모델로 평가받고 있다. 미국은 4차 산업혁명에 대응하기 위해 2015년 ‘신 미국혁신전략(New Strategy for American Innovation)’을 발표하고 제조업 혁신을 포함한 ‘스마트 아메리카(Smart America)’ 프로젝트를 추진하고 있다. 이를 통해 해외로 진출한 자국 기업에 세제 혜택과 규제 완화를 주어 자국 산업으로 복귀하게 하는 리쇼어링(Reshoring) 정책으로 고용 창출과 제조업 부활을 예고하고 있다. 제너럴일렉트릭(GE)은 ‘산업인터넷’을 운영하고 있다. 이는 공장 설비에 센서(sensor)를 부착하여 기계 결함 등을 운영자에게 알려주고, 기계들 스스로가 데이터를 공유 분석하여 관리자에게 정보를 제공하는 등 스마트한 디지털 생태계를 구축하여 기술도입 비용을 감소하고 매출을 증대시키는 효과를 추구하고 있다. 중국은 ‘중국제조 2025’를 발표하여 하드웨어 혁신을 통해 2025년까지 제조 강국으로의 진입을 목표로 삼고 있다. 이를 위해 항공산업, 전기공급시설, 신소재, 철도, 바이오 제약 및 의료기기, 신세대 IT, 신에너지 자동차, 농업 기기, 해상공학, 초고도화 로보틱 분야를 집중적으로 지원하고 있다. 중국은 중국 하드웨어 스타트업(startup, 기술과 아이디어를 보유한 창업 기업을 의미)의 중심지로 심천 경제특구를 조성하여 대규모의 협력 네트워크를 구축하였다. 헥셀러레이터(HAX)는 실리콘밸리의 투자 시장과 심천 경제특구를 연결해 하드웨어 스타트업을 육성하는 하드웨어 전문 액셀러레이터로 유명하다. 스마트폰으로 경보가 가능한 주택 보안 시스템을 개발하는 포인트(Point), 세계 최초 웨어러블 미세먼지 측정기 클래리티(Clarity) 등은 대표적인 스타트업이다.  미래 전망 많은 학자들과 연구보고서의 4차 산업혁명에 따른 미래의 전망은 기술과 산업구조, 고용구조, 직무역량의 변화 등에서 나타날 것으로 예측되고 있다(김진하, 2016). WEF의 <직업의 미래보고서(The Future of Jobs)>에서 로봇이 인간의 작업을 대체하여 약 710만 개의 일자리가 선진국에서 사라질 것이라고 예측하였다. 또한, 맥킨지(McKinsey & Company)도 800개 직업의 2,000가지 작업을 분석해 45% 정도만 인공 지능이 대체하여 인간과 인공지능의 협업 사회가 될 것으로 예상하였다. 많은 언론에서 4차 산업혁명과 관련하여 직업의 변화와 감소를 전망하고 있다. 이제 확실한 것은 WEF 클라우스 슈밥 회장이 언급한 “우리의 삶의 방식을 근본적으로 바꿀 기술혁명의 시대가 도래할 것이다”라는 사실이다. 제4차 산업혁명의 도래로 인해 일자리 변화와 사회 구조적 변화가 생길 것은 자명해지고 있다. 가상과 현실의 융합, 데이터 기반의 산업, 낭비를 줄이는 공유화 등이 현재 우리 일상에서 전개되기 시작하였다. 정부보도 자료에 따르면 우리 정부는 4차 산업혁명을 선도할 핵심 기술개발, 인력양성, 인프라 조성 등에 예산편성을 늘릴 계획이라고 한다. 이로 인한 규제 혁신, 일자리 창출을 위한 바이오 및 에너지 등 신산업 육성 등이 이루어질 것으로 보인다. 향후, 4차 산업혁명에 대한 관심은 더욱 증폭될 것으로 예상하고 있다. 2017년 3월, 국가정책정보특화도서관인 국립세종도서관은 4차 산업혁명 관련 자료 목록집인 <4차 산업혁명을 준비하다>를 발행하였다. 이 목록집에는 단행본, 연구보고서, 방송 영상, 신문기사 목록이 수록되어 있어 4차 산업혁명에 관심 있는 연구자 및 일반인에게 큰 도움을 줄 것으로 보인다. 글_지선편집_최연수 참고문헌 - 국립세종도서관. (2017). 4차 산업혁명을 준비하다. 세종특별자치시: 국립세종도서관. - 김성범, 강성현. (2016). 제4차 산업혁명을 주도하는 데이터 사이언스. ie 매거진, 23(3), 9-12. - 김우주. (2017). 4차 산업혁명과 데이터, 그리고 표준화. LODAC 2017 Conference 발표집 - 김진하. (2016). 제4차 산업혁명 시대,미래사회 변화에 대한 전략적 대응 방안 모색. KISTEP Inl, 15, 45-58. - 노동조, 손태익. (2016). 사물인터넷(IoT) 기반의 대학도서관 서비스에 관한 연구: S대학교 도서관의 사례를 중심으로. 한국비블리아학회지, 27(4), 301-320. - 이민화. (2017). 제4차 산업혁명의 선진국 사례와 한국의 대응전략. 선진화 정책시리즈, 2, 14-107 - 장필성. (2016). 2016 다보스포럼: 다가오는 4차 산업혁명에 대한 우리의 전략은?. 과학기술정책, 26(2), 12-15 - 내년 예산, 4차 산업혁명·양극화 본격 대응. 정책뉴스. 2017.03.29.

모두를 위한 코딩, 모두를 위한 도서관② 도서관 코딩교육 사례

3. 국내외 도서관의 코딩교육 사례 그럼, 실제로 도서관에서 코딩교육이 이루어지고 있는지 살펴볼까요? 우선 발 빠르게 프로그램을 진행했던 해외 사례를 먼저 소개합니다. 3.1 미국 퀸즈도서관 사례 2016년 여름방학. 뉴욕시 퀸즈도서관(Queens Library)의 26개 모든 분관에서 어린이•청소년들이 무료 코딩 수업을 받고 있습니다. 퀸즈도서관은 구글(Google)에서 제공하는 ‘Computer Science First’ 프로그램을 통해 어린이•청소년들에게 프로그래밍 언어를 활용한 게임개발과 애니메이션 제작 등 7개의 코딩수업을 제공하였습니다. (퀸즈도서관 코딩교육 기사 보기) (그림 3. Google CS First 홍보 사진. 출처: 퀸즈도서관 홈페이지 http://connect.queenslibrary.org/1078) 3.2 영국 크로이던도서관 사례 2015년 겨울. 영국 런던 남쪽의 크로이던도서관(Croydon Library)에서 어린이들이 자신의 노트북이나 ‘라즈베리 파이(Raspberry Pi)’라는 작은 컴퓨터로 스크래치(Scratch) 프로그램을 이용한 코딩을 배우고 있습니다. 크로이던도서관은 2014~2015년간 50회가 넘는 ‘코드 클럽(Code Club)’이라는 코딩 교실이 개최했으며 매 교실에는 15명과 20명 정도의 어린이들이 참여하였습니다. 코드 클럽은 9-11세 어린이들에게 코딩교육을 제공합니다. 코드 클럽은 도서관을 비롯한 학교, 사회단체 등 다양한 곳에서 코딩 교육을 전파하고 있으며, 올 3월 한국에도 도입된다고 합니다. (그림 4. 현재 영국에서 진행 중인 코드 클럽의 분포, 50개의 프로젝트, 참여 중인 학생 수를 나타내는 그림. 출처: 코드클럽 홈페이지 https://www.codeclub.org.uk/) 3.3 핀란드 코드위크 사례 2015년 11월 핀란드 ‘미켈리 응용과학대학(Mikkeli University of Applied Sciences)’에서 이틀간 진행된 ‘미켈리 코드위크(Mikkeli Codeweek)’ 행사에서는 10명의 자원봉사자와 30~40명가량의 학생들이 코딩, 3D 프린팅을 자체제작 키트로 경험하였습니다. 특이한 점은, 이 행사의 공동주최 단체에 ‘핀란드 국립도서관(The National Library of Finland - Centre for Preservation and Digitisation)’이 포함되어 있다는 점입니다. 유럽의 IT 강국인 핀란드에서는 코딩학교(koodikerho, 코디콜루)가 2014년부터 인기를 얻고 있습니다. 4~8세 아이들에게 무료로 코딩교육을 제공하는데요. 2014년에 이미 200여 개가 넘는 코딩학교가 생겼다고 합니다. 핀란드의 방과 후 교실, 학교도서관, 공공도서관에서는 다양한 형태의 코딩학교와 코딩클럽을 운영 중입니다. 이렇게 다양한 이유로 시행되고 있는 코딩교육은 위의 사례에서 본 것처럼 다른 나라의 도서관에서만 제공되고 있을까요? 물론, 아닙니다! 국내에서도 다양한 코딩교육이 시도되고 있습니다. 특히 2018년 소프트웨어 교과가 의무화되면서 현재 도서관에서는 독서교육, 인문학이나 과학교육처럼 코딩교육을 이용자들에게 제공하고 있습니다. 어린이나 청소년을 위한 프로그램은 학생들의 창의력, 논리력, 문제 해결력 증진에 도움을 주고, 관련 진로로 관심 영역을 확장할 수 있습니다. 또한 학부모 이용자들의 관심을 불러일으키거나 참여도를 높일 수도 있고, 성인을 위한 코딩 프로그램은 일자리 창출과도 연결이 됩니다. 2016년 가을, 전국 18개의 도서관에서는 ‘10월, 소프트웨어에 물들다(약칭: 소물)’라는 프로젝트가 개최되었으며, 국립중앙도서관과 더불어 은평구립도서관, 동대문구정보화도서관, 대구북부도서관 등의 공공도서관과 다수의 작은 도서관에서도 코딩교육이 제공되고 있습니다. 3.4 서대문구 이진아기념도서관 코딩교육 사례 2016년 12월. 서울 서대문구의 이진아기념도서관에서는 스크래치 기초를 배운 학생들의 수준에 따라 상급자 코스인 비트브릭(bitBrick) 수업으로 연계하여 수업을 진행하고 있습니다. 이진아기념도서관은 2015년 12월 ‘두근두근 코딩 공작교실’을 13명의 초등학생과 함께 시작하였습니다. 1년 과정으로 진행되는 수업은 꾸준하게 인기 있는 프로그램으로 학생들의 다양한 컴퓨팅적 사고와 지능적인 사고에 따라 수준별로 운영되고 있습니다. (그림 5. 3컷 사진. 이진아기념도서관 두근두근 코딩 공작교실 출처: 이진아기념도서관) 3.5 동대문구 동대문구정보화도서관 코딩교육 사례 "코딩 특강은 하루 만에 마감되었습니다" 동대문구에 위치한 동대문구정보화도서관의 ‘2017년 동대문구 구민 아카데미’ 코딩 특강 프로그램은 학부모와 학생들(초등 저학년과 고학년)을 대상으로 총 9회 진행되었으며, 접수는 하루 만에 마감될 만큼 큰 인기를 얻었습니다. 컴퓨터 언어에 대해 궁금한 학부모와 코딩을 통해 컴퓨팅적 사고를 하고 싶은 학생들의 요구를 만족했다는 의견이 많았습니다. 코딩 관련 교육에 대한 관심은 상반기 프로그램이 마감된 후에도 계속 이어져 도서관은 하반기에도 코딩 강좌를 확대 운영할 예정이라고 합니다. (그림 6. 2컷 사진. 동대문구정보화도서관 코딩교육 출처: 동대문구정보화도서관) 3.6 은평구 은평구립도서관 코딩교육 사례 2017년 겨울방학에 시작된 은평구립도서관의 ‘창의 코딩교육’은 많은 이용자의 관심 속에 이루어졌습니다. 20명이 정원인 학부모 특강에는 2배가 넘는 50여 명의 학부모 회원들이 참여하였습니다. 초등학교 고학년 학생들을 위한 수업에서는 컴퓨팅 사고 이해하기, 컴퓨터에 말을 걸고 일 시키기, 놀이로 배우는 알고리즘, 생활 속 알고리즘 찾고 이야기해보기 등의 내용으로 총 4회로 교육이 이루어졌는데, 추가 교실에 대한 요청이 계속 있습니다. 4. 코딩교육과 도서관의 미래 지금까지 이야기 나눈 것처럼, 도서관에서의 코딩교육은 디지털 리터러시의 확산을 위해, 시민 개개인의 전환학습 도구로서, 특히 이공계 교육에 소외된 이웃을 위한 아웃리치 프로그램으로 이미 여러 곳에서 시행되고 있습니다. 앞으로 코딩의 중요성은 더욱 확대될 것이고, 도서관은 더 새로운 서비스 목표를 가지고 코딩교육을 확대하게 될 것으로 보입니다. 코딩교육을 국내에서 적용할 때, 도서관은 국내의 독특한 상황에 맞춰 현지화하는 고민이 필요합니다. 예를 들어, 어린이 대상 코딩교육이 또 다른 사교육으로, 암기 위주의 프로그램 제공이 되지 않도록 지속해서 경계해야 할 것입니다. 국내의 도서관이 새로운 시대의 글을 교육하는 기관이 되길 기대해봅니다.   이 글은 Code.org에 소개되어 있는 빌 게이츠 MS 창업자의 의견을 남기며 마무리합니다.Learning to write programs stretches your mind, and helps you think better, creates a way of thinking about things that I think is helpful in all domains. 프로그램을 작성하는 법을 배우면 생각이 확대되고, 더 잘 생각하는 방법을 깨치게 되며, 다양한 분야에 대해 생각하는 방법을 터득하게 됩니다.  (이전호 보기) 글_강지혜(동덕여자대학교 문헌정보학과 교수) 편집_지선, 최연수 참고 웹사이트 - 스크래치(Scratch). https://scratch.mit.edu/ - 엔트리(entry). https://playentry.org/#!/ - 코드닷오아르지(code.org). http://code.org - 코드클럽. https://www.codeclub.org.uk/ - 퀸즈도서관. http://connect.queenslibrary.org/1078 - 플리커. https://flic.kr/p/bHuA74

모두를 위한 코딩, 모두를 위한 도서관① 코딩교육이란?

1. 코딩교육이란 무엇인가? 요즘 주변에서 “코딩교육”이라는 단어를 여러 번 듣게 됩니다. 2018년부터 학교에서 코딩교육을 실시하겠다는 기사와 코딩 관련 각종 프로그램, 도서, 학원 등도 쉽게 보게 됩니다. 과연, 코딩교육이 어떤 것이길래 이렇게 회자되는 것일까요? 기계가 어떤 작업을 할 수 있도록 기계의 언어로 말을 거는 작업을 코딩이라고 합니다. 많은 분이 떠올리는 ‘프로그래밍’이나 ‘코딩’은 우리가 잘 배우지 못했던 컴퓨터 프로그래밍 언어가 가득한 화면일지도 모르겠습니다. 그러나 최근에 개발된 코딩교육에 활용되는 프로그램들은 이용자의 눈높이에 맞춰 게임이나 놀이의 형식을 빌렸습니다. 기계의 언어를 기계의 논리로 작성하는 단계 이전에, 알고리즘이나 연산의 원리를 캐릭터를 활용하거나 ‘드래그 앤드 드롭(drag-and-drop, drag & drop, 마우스를 활용하여 끌고 이동하여 선택하는 방법)’ 방식으로 쉽게 코딩을 진행할 수 있습니다. 기계의 ‘말’, ‘언어’를 배우는 것 이전에 컴퓨터가 생각하는 방식과 컴퓨터가 일을 진행하는 논리, 즉 컴퓨팅적 사고를 배우자는 것입니다. (그림 1. 스크래치의 원리를 설명하는 튜토리얼의 첫 화면.                     (그림 2. 기존 프로그래밍 방법.출처: https://scratch.mit.edu/projects/editor/?tip_bar=home)       출처: 플리커 https://flic.kr/p/bHuA74) 코딩교육이 진행되는 실제 예를 살펴볼까요? 위에서 보여드린 <그림 1>은 MIT 미디어랩에서 2006년 개발한 스크래치(Scratch) 라는 프로그램입니다. 고양이 모양의 오브젝트가 움직이는 모습을 블록처럼 쌓아 ‘동작’하는 프로그램이 완성되었습니다. 이 파란 블록들 사이사이 이용자가 원하는 색상이나 소리도 해당 블록을 추가할 수도 있어 동작, 색상, 소리가 있는 동영상을 완성할 수 있게 됩니다. 현재 스크래치와 같이 코딩을 쉽게 이해할 수 있는 프로그램들이 다양하게 소개되어 있습니다. 코드닷오아르지(code.org)가 만든 ‘코드닷오아르지' 웹사이트와 국내에서 제작된 '엔트리(entry)' 라는 교육 도구도 많이 사용되고 있습니다. 2. 도서관에서 코딩교육을? 우리가 익히 알고 있듯이 도서관은 정보를 수집, 조직, 배포하는 일뿐만 아니라, 이용자가 그 정보를 읽고 이해할 수 있는 Literacy(리터러시 또는 문해력)를 배양할 수 있도록 돕는 일을 담당하고 있습니다. 그런데 도서관을 둘러싼 정보기술 환경은 너무나 급속하게 발전하고, 이용자들의 삶은 매우 복잡해지고 있습니다. 도서관은 이런 급변하는 환경 속에서 다양한 리터러시를 교육•장려하고 있습니다. 대표적인 리터러시 몇 가지만 예를 들어볼까요? Computer Literacy, Cultural Literacy, Digital Literacy, Financial Literacy, Information Literacy, Media Literacy, Multicultural Literacy, Political Literacy, Technology Literacy, Visual Literacy 등. 참으로 다양한 리터러시가 있습니다. 나열된 이름에서 짐작할 수 있듯이, 도서관이 다루고 있는 리터러시는 글을 식별하고 자료의 내용이 무엇인지를 파악하는 수준을 넘어 4차 산업사회를 대비한 새로운 읽기•쓰기 능력을 배양하는 역량까지 범위가 확대되어 있습니다. 같은 맥락으로 국내외 많은 도서관에서 코딩교육을 진행하고 있습니다. 미래사회에서 코딩이 중요하다는 이야기는 이미 여러 번 들으셨겠지요. 하지만 도서관에서 굳이 소프트웨어 프로그램을 생성할 수 있는 코딩교육까지 담당해야 하는 이유를 설명하기는 어려우시다고요? 그럼 해외 도서관계에서 언급되고 있는 도서관의 역할과 코딩교육을 연결 지어 차근차근 살펴보겠습니다. 2.1 디지털 리터러시(Digital Literacy) 교육의 한 부분으로서의 코딩교육 디지털로 둘러싸인 환경에서 살아가고, 학습하고, 일할 수 있는 역량을 디지털 리터러시라고 합니다. 이는 21세기를 살아갈 수 있는 능력이면서, 디지털 기기를 정확히 이해하고 비판적인 사고를 하고 활용할 수 있는 능력입니다. 컴퓨터 프로그래밍, 즉 코딩은 ‘미래의 언어’라는 별명을 가지고 있습니다. 코딩을 배워야 한다는 뜻은, 기계와 제품이 지능적으로 학습하는 4차 산업혁명 시대를 읽고 이해하기 위해서 소프트웨어의 언어인 코딩을 알아야 한다는 뜻으로 해석할 수 있습니다. 도서관은 디지털 문맹자들에게 리터러시를 깨우치게 하는 역할을 위해 코딩이라는 새로운 활자 교육을 제공합니다. 2.2 전환학습(Transformative Learning)을 위한 코딩교육 급변하는 현대사회에서 한 개인이 삶을 지속하기 위해서는 지속적인 학습이 필요하게 되었습니다. 전환학습이라고 번역되는 Transformative Learning은 개인이 지닌 준거틀(a frame of reference)이 점점 포괄적이고 개방적으로 변화하는 과정을 말합니다. 준거틀이 확장한다는 것은, 한 개인이 지니고 있는 지식적 영역의 변화만을 일컫는 것이 아니라, 개인의 모든 영역, 즉 사회언어, 심리, 도덕-윤리, 철학, 미학 영역 등이 총체적으로 확장한다는 의미입니다. 풀어 이야기하면, 코딩이라는 언어에 대한 지식 습득이 개인의 정서적이고 사회적인 성장에 도움을 줄 수 있다는 말입니다. 도서관의 코딩교육은 단순한 언어능력 개발이 아니라, 시민 개개인의 내실성장과 외연 확대를 위한 전환학습 도구로 활용됩니다. 2.3 과학, 기술, 공학, 수학(STEM: Science, Technology, Engineering and Mathematics) 교육을 위한 Out-reach 코딩 프로그램 4차 산업혁명이 시작되면서 전 세계적으로 STEM 분야의 교육이 더욱 중요해지고 있습니다. 하지만 우리 교육은 여전히 대학입시가 중심을 이루고 있고, 이공계 분야에 대한 관심은 지속해서 하락하고 있습니다. 더욱 심각한 것은, 부모의 사회 경제적 지위(Social Economic Status)에 따라 자녀의 학력 수준이 달라지는 교육 불평등이 가속화되고 있다는 점이지요. 도서관에서의 코딩교육은 저소득층, 다문화가족, 노인층, 장애인 등 STEM 교육에서 더욱 소외된 계층에게 배움의 기회를 선사하는 아웃리치 프로그램이 될 수 있습니다. (다음 호에 계속) 글_강지혜(동덕여자대학교 문헌정보학과 교수) 편집_지선, 최연수 참고 웹사이트 - 스크래치(Scratch): https://scratch.mit.edu/ - 엔트리(entry): https://playentry.org/#! - 코드닷오아르지(code.org): http://code.org - 코드클럽: https://www.codeclub.org.uk/ - 퀸즈공공도서관: http://connect.queenslibrary.org/1078 - 플리커: https://flic.kr/p/bHuA74

디지털 인문학과 도서관의 역할

빠르게 변화하고 있는 디지털 정보 기술은 우리 생활의 여러 부분에서 많은 변화를 가져왔고, 학문과 밀접하게 연관되어 있는 도서관의 역할에도 변화가 나타나고 있다. 도서관은 지속해서 변화하는 디지털 정보 기술의 환경에서 학문의 내용 및 결과의 표현 방식과 저장 및 이용에 대해 새롭고 다양한 역할을 할 수 있는 기회를 갖게 되었다. 예를 들면, 디지털화 된 인문학관련 정보 및 데이터를 보존하고 접근, 서비스하는 것에 대한 중요한 역할을 수행하는 것이다. ‘디지털 인문학(Digital Humanities)’은 전통적인 인문학에 정보기술의 입력, 저장, 분석, 출력의 과정이 융합된 인문학의 새로운 방법론이며, 학문이다(Schnapp & Presner, 2009). 이러한 디지털 인문학에 대한 관심이 높아지면서 정보의 전자적 창조와 활용 및 이를 분석하기 위한 디지털 기술에 대한 관심이 증가하고 있다. 디지털 인문학은 기존의 전통적인 형태를 벗어나 새로운 디지털 형태로 정보를 표현함으로써 기존 연구자뿐만 아니라 대중들도 쉽게 접근할 수 있도록 하는 장점이 있다. 디지털 인문학은 기존에는 ‘Humanities Computing’으로 불리다가 현재는 ‘Digital Humanities’로 명칭이 변화되었다. 현재 국내외 여러 대학 및 연구기관에서 디지털 인문학과 관련된 다양한 연구들이 여러 주제와 형태로 진행되고 있다. 미국과 영국 등의 서양국가에서 선도적으로 진행되고 있으며 최근에는 중국, 일본 그리고 한국 등 아시아권에서도 관심을 갖기 시작하였다(김현, 2013). 디지털 인문학 관련 국외의 주요 프로젝트를 살펴보면, 첫 번째로 소개할 프로젝트인 ‘하티트러스트(HathiTrust) ’는 미국의 대학 도서관을 중심으로 결성되어 기존에 도서관이 보유하고 있는 문화유산에 대한 학문 및 연구 정보에 대한 장서를 디지털화하여 보존하고, 자료에 대한 접근성을 높이는 것을 목적으로 2008년부터 시작된 디지털 컬렉션 프로젝트이다. 하티트러스트는 현재 120개 이상의 대학 도서관과 파트너십을 맺고 있고, 약 1,500만 개의 디지털자료를 보유하고 있을 정도로 규모가 크다. 그리고 지속해서 여러 대학도서관과 파트너십을 맺어 자료를 추가하고 있으며, 전 세계의 이용자를 위해 무료로 온라인 서비스를 제공하고 있다. 하티트러스트 프로젝트에서 디지털화하는 자료의 대부분은 희귀본으로서 소장가치가 높다. (예시 1: HathiTrust의 디지털자료 중 미시간 대학 도서관이 소장하고 있는 1963년 출판된 ‘The White House; an historic guide’) 두 번째로 ‘매핑 텍스트(Mapping TEXTS)’는 미국의 노스텍사스대학교(University of North Texas)와 스탠퍼드대학교(Stanford University)가 2010년부터 공동으로 진행하고 있는 빅데이터 프로젝트로서, 과거의 신문자료를 디지털화 하여 역사적으로 의미 있는 언어 패턴을 분석할 수 있는 도구를 개발하여 제공하고 있다. 매핑 텍스트는 텍사스주의 주립대학으로서 노스텍사스대학도서관의 ‘Texas Digital Newspaper Program’이 소장하고 있는 232,500 페이지의 대규모 역사적 신문자료를 텍스트마이닝과 시각화 방법을 통해 과거 역사의 의미를 찾고 있는 작업이다. 이 신문자료는 미국의회도서관(Library of Congress, LC)의 ‘미국 연대기 프로젝트(Chronicling America project) ’의 작업과 노스텍사스대학 자체 도서관의 프로그램을 통해 디지털화된 것이다. <예시2>에서 나타난 것과 같이 매핑 텍스트에서는 시간과 지역에 따라 기사를 분류하여 이에 따라 어떤 주제와 단어가 시대적, 지역별로 변화와 특징이 있었는지를 분석할 수 있으며, 이를 적용하여 언어뿐만 아니라 역사적, 지역적 연구에서도 유용하게 활용하고 있다. (예시 2: Mapping TEXTS 프로젝트에서 1829-2008년의 신문자료의 분석 예) 국내에서도 국립중앙도서관, 한국학중앙연구원, 한국연구재단 등의 기관뿐만 아니라 고려대학교(민족문화연구원), 아주대학교 등의 대학 및 연구기관에서도 여러 학문분야에 걸쳐 융합적인 디지털 인문학 프로젝트 연구가 진행되고 있다. 예를 들면, 한국연구재단의 ‘디지털 인문학 사업’은 인문학 분야의 디지털화를 위한 여러 연구를 지원하고 있으며, 인하대학교의 ‘인포그래픽 요소를 활용한 문학작품 세계의 시각화: 알베르 카뮈의 디지털 문학관 구축 사례’, 이화여자대학교의 ’데이터로 다시 읽는 조선시대 양반의 일상: <지암일기> 디지털 아카이빙 연구‘ 등이 있다(한국 디지털 인문학 허브, 2016). 또한, 고려대학교 민족문화연구원에서는 ‘물결 21’ 사업을 통해 국내 4대 일간지의 기사를 전산화, 체계화하여 신문자료라는 빅데이터의 활용을 위해 시스템을 구축하는 연구를 하였다(김일환 외, 2013). 이러한 디지털 인문학에 대한 관심과 발전은 정보를 수집, 저장, 보존하는 도서관의 역할에도 변화를 가져왔다. 특히 인문학 연구자들이 그들의 연구를 디지털 이미지, 지도 및 필사본, 데이터베이스, 웹 사이트, 영상 등의 디지털 형식으로 표현하기 시작하면서, 이를 관리하고 서비스하는 도서관의 역할에 대한 중요성이 강조되고 있다. Haipeng(2013)은 디지털 인문학과 도서관의 협력과 파트너십을 바탕으로 여섯 가지 도서관의 역할을 설명하였다. 첫 번째 역할은 재창조(Recreating) 기능으로 도서관이 과거의 존재하던 비(非)디지털화된 정보원을 재현하는 것으로 데이터 큐레이션, 정보 관리 등이 이에 속한다. 두 번째는 수집(Collecting) 기능으로, 학문적 정보(디지털 인문학에서는 인문학 관련 여러 정보)를 수집하여 디지털 장서를 개발하는 것이다. 세 번째는 관리(Managing)기능으로 에뮬레이션(emulation) 또는 마이그레이션(migration) 이라고도 하며, 기존의 저장방식에서 새로운 저장 프로그램이나 운영체제로 변환하여 저장기록을 읽을 수 있게 하는 기능이다. 네 번째는 전파(Disseminating) 기능으로 정보를 이용자들이 쉽고 유용하게 사용할 수 있도록 전파하고, 검색할 수 있게 서비스하는 역할이다. 다섯 번째는 보존(Preserving) 기능으로 도서관이 정보를 저장, 관리하는 기술적인 도구를 지속적으로 평가하고 개발하여 지속 가능한 모델을 만드는 역할이다. 마지막 여섯 번째는 접근(Accessing) 기능으로 이용자가 정보에 평등하게 접근할 수 있도록 도서관이 정보의 접근성을 높이는 역할이다. 이러한 디지털 인문학에서의 도서관의 기능은 도서관 사서의 역량 및 역할과 서로 깊은 연관성이있다. 브라운대학교(Brown University), 예일대학교(Yale University) 및 요크대학교(York University)의 도서관에서 디지털 인문학 관련 사서의 채용공고에서는 다음과 같은 역량을 제시하고 있다. “디지털 인문학 사서는 인문학적 배경지식을 바탕으로 디지털 자원과 기존의 전통적인 자원을 통합하여 연구, 교육 및 학습을 가능하도록 지원할 수 있는 역량뿐만 아니라, 다른 연구자 및 학생들과 협력하여 디지털 학문에 대한 이해와 적용기능의 효과적인 향상을 위한 역할을 해야 한다. 또한, 디지털 인문학 연구를 위해 새로운 전자적인 정보관리 기술을 활용할 수 있어야 하며, 연구자들과의 학문적으로 원활한 의사소통을 위한 역량이 필요하다. 예를 들면, 새로운 형태의 출판물의 트렌드, 오픈 엑세스, 정보의 저장, 데이터 큐레이션, 온라인 자원의 라이센싱 등의 이슈이다” 위의 내용을 요약해 보면, 디지털 인문학관련 사서는 인문학의 배경지식을 바탕으로 인문학과 관련된 콘텐츠의 디지털화 연구를 위해 연구자들과 소통하며 새로운 기기 및 기술을 알맞게 활용할 수 있는 역량을 갖추어야 한다고 볼 수 있다. Kirschenbaum(2010)은 앞으로의 도서관은 생산적이고 창조적인 장소로 변화하여야 하며 특히 디지털 인문학에서의 도서관은 연구 자체의 협력뿐만 아니라 연구 결과의 창조적이고, 새롭고 여러 형태로 변형적인 사용을 할 수 있도록 연구자들을 장려할 수 있는 선도적인 역할을 해야 할 것이다라고 언급하였다. 이를 위해서는 도서관과 사서는 지속적인 교육 및 개발을 통해 기술 및 역량을 발전해 나가야 하며, 인문학 관련 연구자들과의 원활한 학문적으로 원활한 커뮤니케이션을 위해 서로 협력하여야 할 것으로 보인다. 글_ 이지수(고려대학교 민족문화연구원 연구교수) 편집_ 최연수, 지선 참고문헌 -김일환, 정유진, 강범모, 김흥규. (2013). '물결 21' 코퍼스의 구축과 활용. 서울: 소명출판. -김현. (2013). 디지털 인문학: 인문학과 문화콘텐츠의 상생 구도에 관한 구상. 인문콘텐츠, 29(6), 9-26. -한국 디지털 인문학 허브 http://digitalhumanities.tistory.com/category/DH%ED%94%84%EB%A1%9C%EC%A0%9D%ED%8A%B8 -Brown University-Digital Humanities Librarian http://library.brown.edu/cds/pages/job-posting-digital-humanities-librarian -Haipeng, L. (2013). Digital Humanities and Libraries: Partnership and Collaboration, Conference on Digital Humanities. October 24, Hong Kong. -HathiTrust https://www.hathitrust.org/ -Kirschenbaum, M. (2010). What is Digital Humanities and what’s it doing in English Departments? -Mapping TEXTS http://mappingtexts.org/index.html -Schnapp, J. and Presner, P. (2009) Digital Humanities Manifesto 2.0 http://www.humanitiesblast.com/manifesto/Manifesto_V2.pdf -Yale University-Librarian for Digital Humanities Research https://collaborate.library.yale.edu/lhr-public/jobs/digitalhumanities.aspx -York University-Digital Humanities Librarian http://webapps.yorku.ca/academichiringviewer/viewposition.jsp?positionnumber=1186

도서관의 디지털 아카이브: 북미 공공 및 대학도서관의 문화유산 디지털컬렉션을 중심으로

미국 뉴욕의 맨해튼에 위치한 뉴욕공공도서관(New York Public Library, NYPL)은 온라인을 통한 정보와 여러 교육 프로그램을 제공하여 뉴욕의 종합적인 교육 및 연구 기관의 기능을 담당하고 있다. NYPL의 역사 및 계보 분야의 전문사서 필립 서튼(Philip Sutton)(2016)에 따르면, 뉴욕공공도서관은 1786년부터 1922-3년 사이 뉴욕의 ‘시티 디렉토리(city directories)’, 즉 도시의 안내책자를 디지털화하여 컬렉션(장서)을 구축하여 이를 ‘NYPL 디지털 컬렉션 포털’에서 무료로 제공하는 서비스를 하고 있다. 디지털 아카이빙 작업을 위한 뉴욕 시티의 디렉토리, Philip Sutton(2016) 뉴욕공공도서관은 디지털 아카이빙 작업시 도시의 디렉토리 원문에 불균형하게 식판(植版)된 것을 판독하고, 축약어를 해석하며 오래된 인쇄물 텍스트의 기계판독이 가능하도록 컴퓨터 프로그램을 구축하였다. 필립 서튼은 그의 블로그에서 ‘뉴욕공공도서관의 디지털 아카이빙 작업은 도시의 여러 정보를 소개하는 디렉토리를 텍스트로 검색할 수 있게 하였다. 이는 새로운 강력한 검색방법으로써 뉴욕의 역사, 계보 및 그 이상의 정보를 활용하여 연구를 위한 데이터를 구축하는 것을 목표로 하고 있다’고 언급하였다. 기존의 뉴욕시티(현재의 맨해튼) 디렉토리는 도서관에서 마이크로필름 또는 데이터베이스 구독을 통해서만 접근할 수 있었고, 원본 인쇄본의 디렉토리는 인터넷에서 한두 개의 자료는 찾을 수 있었지만, 그 범위가 고르지 않고 한정적이었다. 또한, 대부분의 디렉토리는 마이크로필름으로 재생산되었다. 따라서 뉴욕공공도서관은 디지털 아카이빙 작업을 통해 가능한 한 모든 디렉토리를 디지털 자료로 스캔하여 원본과 대체할 수 있을 정도의 고해상도 컬러로 이용자들에게 제공하고 있다. 현재 뉴욕공공도서관의 ‘시티 디렉토리 컬렉션’ 은 누구나 온라인 상에서 무료로 자료에 접근하여 열람할 수 있다. (예시 1: Doggett의 뉴욕시티 디렉토리, 1850/51, 출처: Philip Sutton(2016)의 블로그) (예시 2: 뉴욕시티 지도, 1852, 출처: Philip Sutton(2016)의 블로그) 필립 서튼은 뉴욕공공도서관의 시티 디렉토리 컬렉션이 다른 디지털 컬렉션의 지도, 주택소유 증서, 여론조사 기록, 가족 역사기록, 인쇄물, 사진 등과 통합되어 함께 검색할 수 있다고 강조하였다. 이러한 텍스트 검색이 가능한 도서관의 온라인 서비스는 본 자료를 활용하는 연구자들에게 새로운 데이터 세트로 서비스되어 연구 자료로써 활용할 수 있게 될 것이라고 전망했다. 그렇다면 뉴욕공공도서관은 왜 디렉토리의 디지털 아카이빙 작업에 관심을 갖게 되었을까? 필립 서튼(2012)은 “시티 디렉토리는 1786년으로 거슬러 올라가 뉴욕시 주민들의 이름과 주소, 교회, 비즈니스, 학교, 경찰서, 법원, 및 다른 정부기관들의 이름과 주소뿐만 아니라, 이러한 기관들과 관련된 개인의 이름 등, 뉴욕시티와 그 역사에 대한 역사적인 정보를 기록하고 있다”라고 언급하며 뉴욕시티 디렉토리가 연구 자료로서 유용한 이유에 대해 언급하였다. 또한, 시티 디렉토리는 이름과 주소 목록 이외에 여행 및 우편요금, 도시 내 직업의 종류, 거리의 형태와 모양, 일몰과 일출의 예상시간 등의 더욱 다양한 정보를 담고 있어 초반의 디렉토리는 연감으로서도 언급되는 충분한 이유가 있다고 보았다. 그리고 시티 디렉토리의 원문에서는 지도, 건물의 도해, 광고 등의 많은 이미지를 특별히 포함하고 때때로 컬러 및 장식용 종이로 인쇄되어 있어, 디렉토리는 도시의 건축 및 산업적인 역사를 기록한다고 보았다. 뉴욕공공도서관의 ‘시티 디렉토리 컬렉션’ 외에도 북미의 여러 공공도서관 또는 대학도서관은 각 지역의 연감, 디렉토리, 신문 등의 역사적, 문화적 컨텐츠의 디지털 아카이빙 작업과 이를 여러 주제로 분류하여 컬렉션을 구축하고 서비스하고 있다. 피츠버그대학교(University of Pittsburgh)의 디지털연구도서관은 ‘역사적인 피츠버그 시티 디렉토리 디지털 연구 도서관(Historic Pittsburgh City Directories Digital Research Library) ’ 컬렉션 프로젝트를 진행하여 1815부터 1945까지의 총 125개의 디렉토리를 아카이빙하는 작업을 하였다. 본 컬렉션에서는 개인 및 사업자의 이름 및 주소를 제공하고, 년도와 주제를 통해 검색이 가능하다. 또한, 샌프란시스코공공도서관(San Francisco Public Library)은 시티 디렉토리(1820-1982년까지)뿐만 아니라 다른 주 또는 비즈니스와 관련된 디렉토리와 신문 등의 자료를 디지털화하여 컬렉션을 구축하였다. 휴스턴공공도서관(Houston Public Library)(1800-1900년대) 역시 아카이빙 작업을 통해 휴스턴 지역 디렉토리 자료의 디지털 컬렉션을 온라인 서비스하고 있다. (예시 3: 휴스턴 공공도서관의 시티 디렉토리 컬렉션) 미국의회도서관이 진행하고 있는 ‘주정부 정보 보존(Preserving State Government Information) ’ 프로젝트는 미국의 여러 주 및 지방 정부 문화유산자료를 캡처, 보존 저장하여 이용자들이 디지털 정보에 접근할 수 있는 서비스를 목표로 하고 있다. 초기 프로젝트로써 애리조나 주의 도서관, 아카이브, 공공기록관의 ‘디지털 아카이브와 도서관 시스템의 지속(Persistent Digital Archives and Library System)’, 미네소타 주 역사협회의 ‘주정부 디지털 정보의 보조를 위한 기술적 사회적 건축모델(A Model Technological and Social Architecture for the Preservation of State Government Digital Information)’, 노스캐롤라이나 주의 지리정보 및 분석센터의 ‘여러 주의 특정지역에 대한 아카이브와 보존 프로젝트(Geospatial Multistate Archive and Preservation Project)’, 워싱턴 주 기록보존소의 ‘여러 주의 보존 컨소시엄(Multi-state Preservation Consortium)’ 등 총 4개가 진행 중이다. 이들 프로젝트를 시작으로 미국의회도서관은 전국 35개 주의 문화유산 출판물, 지리 공간 데이터 및 다른 장기 보존 가치가 있는 자료를 수집 및 아카이빙을 하기 위해 디지털 보존 작업을 진행하고 있다. 이러한 도서관 디지털 아카이브의 목적은 크게 문화, 역사적 자료의 수집•보존, 연구, 전시 및 이용 기능을 들 수 있다. 디지털 아카이빙과 보존은 소장가치가 있는 데이터를 적절하게 선정•저장하여 장기적으로 보존하고 관리할 수 있도록 하며 재이용할 수 있도록 하는 활동이라고 정의된다(e-Science Curation report, 2003). 오래된 자료나 소실될 우려가 있는 소장가치가 있는 자료들을 디지털화하고 검색을 가능하게 하기 위한 메타데이터를 입력하여 각 자료의 주제별, 특성별로 재분류, 해석한 컬렉션 구축을 통해 자료의 기록과 보존 및 이용 등을 가능하게 할 수 있다. 그뿐만 아니라 온라인 서비스를 통해 자료의 접근에 대한 시간적, 공간적 제약을 극복할 수 있으며 연구자뿐만 아니라 일반이용자에게도 활용가치가 있다. 디지털 아카이브는 자료를 소장 및 관리하는 도서관, 박물관, 기록관 및 대학, 연구소 등이 서로 협업하여 아카이브 기술 및 자료를 공유하며 진행되고 있으며, 이 중 도서관은 정보로서 가치를 갖는 인쇄, 시청각, 디지털 자료 등을 수집하여 아카이빙 하는 데 중점을 두고 있다. 문화유산의 디지털 기록을 위한 프로젝트로 미국 오클랜드에 설립된 비영리 조직인 '싸이아크(CyArk)‘는 더욱 질 높은 문화유산 자료에 대한 디지털 아카이빙 작업을 위해 3D 레이저를 활용한 자료의 스캐닝, 사진 측량과 같은 캡처 기술을 사용하여 문화유산 자료를 디지털화하고 있다(CyArk, 2003). 이러한 프로젝트는 문화유산에 대한 보존과 훼손 방지 및 디지털 정보를 저장하고 활용할 수 있는 체계적인 아카이빙을 위해 노력하고 있음을 보여준다. 앞으로 도서관은 디지털 아카이빙 작업의 발전을 도모하기 위해 박물관, 기록관 및 대학, 연구소 등의 여러 기관과 협력하여 자료의 수집, 보관 및 복원에 관한 지속적인 연구와 개발, 기술을 공유하여 자료에 대한 지속성을 높이고 정보 이용자를 위한 서비스 품질을 높이는 일에 더욱 노력해 나가는 것이 필요할 것이다. 글_ 이지수(고려대학교 민족문화연구원 연구교수) 편집_ 최연수, 지선 참고문헌 CyArk Project. http://archive.cyark.org/ Huston Public Library Digital Collection. http://digital.houstonlibrary.org/cdm/landingpage/collection/citydir Library of Congress: Digital Preservation. http://digitalpreservation.gov/partners/states.html#partners New York City Directories. https://digitalcollections.nypl.org/collections/new-york-city-directories#/?tab=aboutPhilip Lord & Alison Macdonald(2003). e-Science Curation Report. http://www.jisc.ac.uk/uploaded_documents/e-ScienceReportFinal.pdf Philip Sutton(2012). Direct Me NYC 1786: A History of City Directories in the United States and New York City. https://www.nypl.org/blog/2012/06/08/direct-me-1786-history-city-directories-US-NYC Philip Sutton(2016). New York Public Library Digitizes 137 Years of New York City Directories https://www.nypl.org/blog/2016/09/21/new-york-city-directories-free-online. San Francisco Public Library: San Francisco City Directories Online. http://sfpl.info/index.php?pg=2000540401 University of Pittsburgh City Directories. http://digital.library.pitt.edu/p/pitttextdir/